Layanan Dokter Spesialis Telemedicine Jadi Incaran Selama Pandemi
Jumlah pengguna layanan konsultasi telemedicine tercatat meningkat pada kuartal II 2020. Dua platform kesehatan, Halodoc dan GrabHealth mengungkapkan, konsultasi bidang kesehatan spesifik menjadi layanan yang paling banyak diminati.
Vice President of Marketing Halodoc Felicia Kawilarang mengatakan, selama kuartal II 2020 platformnya sudah dimanfaatkan oleh lebih dari 20 juta pengguna di Indonesia. Selain itu, secara umum pengguna layanannya mengalami peningkatan 10 kali lipat di Indonesia.
"Sepanjang kuartal II 2020, ada tiga besar kategori layanan konsultasi dokter dengan penggunaan terbanyak, yakni konsultasi umum, kulit, dan anak. Fitur yang paling sering digunakan di Halodoc adalah Chat with Doctor," ujar Felicia kepada Katadata.co.id, Jumat (10/7).
Selama masa pandemi, menurut Felicia, konsultasi kesehatan mental juga merupakan salah satu dari lima layanan konsultasi telemedicine yang sering digunakan masyarakat.
"Sebab, banyak orang yang merasakan kecemasan berlebihan terhadap kondisi pandemi corona, yang belum berakhir," ujarnya.
Oleh karena itu, Halodoc pun menghadirkan kanal khusus layanan konsultasi psikologis di platformnya. Lewat layanan ini, masyarakat bisa berkonsultasi dengan lebih dari 500 psikolog dan psikiater teregistrasi.
Untuk menghadapi permintaan yang terus meningkat, Halodoc juga memperluas kapasitas pelayanan. Caranya, dengan menambah jumlah dokter, rumah sakit, dan apotek rekanan, untuk memberikan pelayanan yang optimal bagi pelanggan.
(Baca: Buka Kanal Kesehatan Jiwa, Halodoc Gandeng 500 Psikolog dan Psikiater)
