Terdongkrak Transaksi E-Commerce, Pengiriman J&T Express Naik 40%
Perusahaan penyedia layanan logistik J&T Express menuai dampak positif dari moncernya transaksi e-commerce selama pandemi virus corona atau Covid-19. Hal ini ditunjukkan dari jumlah pengiriman barang e-commerce yang menggunakan layanannya meningkat 40%.
CEO logistik J&T Express Robin Lo menjelaskan pada awal pandemi corona perusahaan mengalami kendala pengiriman barang, karena pembatasan penerbangan di beberapa wilayah membuat banyak pengiriman barang logistik terlambat. Namun, seiring meningkatnya transaksi di e-commerce tingkat pengiriman barang melalui J&T pun meningkat.
"Selama empat bulan terakhir, terjadi peningkatan layanan pengiriman sebesar 40% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Hal ini disebabkan karena kebiasaan masyarakat yang berubah, dari sebelumnya berbelanja offline menjadi online," kata Robin dalam video conference, Selasa (1/9).
Perusahaan kemudian memfokuskan layanan untuk e-commerce, sebab menurutnya tren logistik ke depan tidak akan lepas dari sektor ini. Tren ini terlihat dari pemantauan perusahaan yang menyebutkan ada peningkatan hingga 50% pada layanan pengiriman e-commerce selama pandemi corona.
Karena fokus pada e-commerce, karakteristik pengiriman barang perusahaan pun mengikuti tren yang ada. Permintaan pengiriman barang yang sebelumnya didominasi oleh barang ringan seperti fesyen dan kosmetik kini berubah menjadi pengiriman untuk barang berat seperti makanan, minuman dan alat kebutuhan rumah tangga lainnya.
Menyesuaikan dengan kondisi pandemi corona, perusahaan pun menerapkan protokol kesehatan pada setiap layanan pengiriman. Protokol yang wajib diterapkan antara lain kewajiban mengenakan masker untuk kurir dan staf J&T.
