Grab Indonesia menghadirkan fitur Group Ride pada layanan GrabCar yang memungkinkan hingga empat orang berbagi satu kendaraan. Fitur ini diklaim bisa lebih hemat hingga 50% dibandingkan memesan kendaraan secara terpisah.
Marketing Director Grab Indonesia Asep Haekal mengatakan, fitur Group Ride diluncurkan di Indonesia pada April. Dalam lima bulan sejak peluncuran, jumlah perjalanan menggunakan fitur ini meningkat lebih dari 30 kali lipat.
“Lima bulan berjalan, berkembangnya cukup banyak. Jadi lebih dari 30 kali meningkatkan jumlah perjalanan,” kata Haekal dalam konferensi pers di Jakarta, Rabu (30/9).
Menurut Asep, Group Ride tidak ditujukan untuk menggantikan seluruh pemesanan GrabCar. Fitur ini lebih ditujukan untuk kebutuhan tertentu, seperti pulang bersama setelah bekerja, makan bersama, berkumpul dengan teman, atau bepergian bersama ke lokasi yang searah.
“Jadi memang yang kita hadirkan itu bukan kayak harus semuanya pakai Group Ride. Jadi lebih ke arah ketika ada momen-momen di mana kita mau nge-Grab bareng teman-teman,” ujarnya.
Group Ride dikembangkan berdasarkan pengalaman Grab dalam mengoperasikan fitur Grab Sharing sebelumnya. Perusahaan melihat pengguna cenderung lebih nyaman berbagi kendaraan dengan teman atau orang yang dikenal daripada dengan orang asing.
Haekal mengatakan, pengalaman tersebut menjadi salah satu pertimbangan Grab dalam mengembangkan Group Ride agar lebih sesuai dengan kebutuhan perjalanan sehari-hari pengguna.
Selain memudahkan pengaturan perjalanan dan pembagian ongkos, Group Ride diklaim dapat membantu pengguna menghemat biaya dibandingkan memesan kendaraan secara terpisah.
Penghematan terutama berpotensi diperoleh ketika beberapa penumpang memiliki rute yang berdekatan atau searah. Namun, besarnya penghematan dapat berbeda bergantung pada rute dan jumlah penumpang.
“Dengan mengatur satu perjalanan bersama, Group Ride juga berpotensi membantu pengguna menghemat hingga 50% dibandingkan memesan perjalanan secara terpisah, terutama ketika beberapa penumpang memiliki rute yang berdekatan atau searah. Besarnya penghematan dapat berbeda bergantung pada rute dan jumlah penumpang,” kata Haekal.
Grab juga menyatakan fitur Group Ride memberikan transparansi biaya karena setiap anggota dapat mengetahui bagian tarif masing-masing melalui aplikasi sebelum perjalanan dimulai.
Tiga Pilihan Pembagian Ongkos Grab Group Ride
Salah satu fitur utama Group Ride adalah pembagian biaya perjalanan atau split bill. Melalui fitur ini, pengguna dapat menentukan cara pembayaran sejak awal sehingga tidak perlu menghitung atau menagih bagian biaya setiap penumpang secara manual setelah perjalanan selesai.
Grab menyediakan tiga pilihan metode pembayaran dalam Group Ride. Pertama, seluruh ongkos perjalanan dibayarkan oleh host. Dengan metode ini, host menanggung biaya perjalanan seluruh anggota kelompok.
Kedua, ongkos perjalanan dibagi rata di antara seluruh anggota. Pilihan ini memungkinkan setiap penumpang menanggung bagian biaya yang sama.
Ketiga, ongkos dibagi secara proporsional berdasarkan perhitungan rute masing-masing penumpang. Metode ini mempertimbangkan faktor seperti jarak dan kondisi lalu lintas, sehingga biaya yang ditanggung setiap orang dapat berbeda apabila titik jemput atau tujuan mereka tidak sama.
Setiap anggota dapat melihat bagian ongkosnya melalui aplikasi sebelum perjalanan dimulai. Dengan demikian, anggota kelompok dapat mengetahui biaya yang perlu dibayarkan sejak awal.
Menurut Haekal, fitur tersebut dirancang untuk membuat perjalanan bersama lebih praktis sekaligus mengurangi potensi persoalan terkait pembagian biaya.
“Group Ride membantu membuat perjalanan bersama menjadi lebih praktis. Cukup melalui satu akun, host dapat mengundang anggota, mengatur perjalanan ke tujuan yang sama maupun berbeda, dan memilih cara pembagian ongkos yang paling sesuai,” ujarnya.
Cara Memesan Grab Group Ride
Untuk menggunakan Group Ride, pengguna perlu menentukan satu orang sebagai host atau pembuat perjalanan. Host bertugas memulai pemesanan, mengundang anggota lain, serta mengatur rute dan metode pembayaran.
Berikut cara memesan Grab Group Ride berdasarkan panduan Grab:
- Buka aplikasi Grab. Host membuka halaman Transport di aplikasi Grab, kemudian memilih fitur Group Ride.
- Masukkan titik jemput dan tujuan awal. Host mengisi detail perjalanan awal yang akan menjadi bagian dari rute perjalanan bersama.
- Bagikan tautan undangan. Setelah mengatur perjalanan awal, host dapat membagikan tautan undangan kepada teman, keluarga, atau rekan kerja melalui aplikasi pesan yang biasa digunakan.
- Ajak anggota bergabung. Hingga tiga orang lainnya dapat bergabung dalam satu perjalanan Group Ride, sehingga total penumpang mencapai empat orang, termasuk host.
- Masukkan detail perjalanan masing-masing. Anggota yang menerima undangan membuka tautan, kemudian memasukkan titik jemput dan tujuan mereka sendiri melalui aplikasi Grab.
- Tinjau dan atur rute perjalanan. Setelah seluruh anggota melengkapi detail perjalanan, host dapat meninjau semua titik jemput dan tujuan, kemudian mengatur urutan rute sebelum menyelesaikan pemesanan.
- Pilih metode pembayaran. Host menentukan cara pembayaran ongkos perjalanan yang sesuai dengan kebutuhan kelompok sebelum menyelesaikan pemesanan.
Sistem Grab mengoptimalkan rute dengan mempertimbangkan jarak, kondisi lalu lintas, dan waktu perjalanan. Anggota juga dapat melihat informasi perjalanan melalui aplikasi, termasuk detail rute dan bagian tarif yang perlu dibayarkan.
Sebelum menyelesaikan pemesanan, pengguna disarankan memastikan seluruh titik jemput, tujuan, urutan rute, dan pilihan pembayaran sudah sesuai. Setelah perjalanan dipesan dan mitra pengemudi dialokasikan, perubahan detail perjalanan mengikuti ketentuan yang berlaku di aplikasi.
Bagaimana Keamanan Pakai Grab Group Ride?
Terkait keamanan, Grab menyebut pengguna Group Ride tetap dapat mengakses Safety Centre serta menerima notifikasi Trip Monitoring selama perjalanan, sesuai dengan fitur yang berlaku di aplikasi.
Grab juga mendorong pengguna untuk hanya membagikan tautan undangan kepada orang yang dikenal atau dipercaya.
Haekal sebelumnya mengatakan, fitur keselamatan telah terintegrasi dalam layanan GrabCar, baik untuk perjalanan menggunakan Group Ride maupun pemesanan biasa. Grab juga memiliki fitur Grab Keluarga atau Family Account, yang memungkinkan anggota keluarga memantau perjalanan dan mendukung pengawasan keselamatan anggota keluarga, termasuk anak-anak.
“Di Grab secara keseluruhan, kami punya fitur-fitur keamanan yang sudah embedded, baik itu Group Ride maupun bukan Group Ride. Kami juga punya Family Account atau Grab Keluarga,” ujarnya.
Dapatkan pengalaman membaca lebih nyaman dan nikmati fitur menarik lainnya lewat aplikasi mobile Katadata.
