PermataBank Luncurkan Model Branch Baru di Medan dan Batam
PermataBank kembali memodernisasi kantor cabangnya dengan meluncurkan Model Branch di wilayah Sumatera. Peluncuran Model Branch sebelumnya sudah dilakukan di pulau Jawa dan Bali, dan sekaligus melengkapi ke-19 lokasi yang menjadi fokus utama konsep Model Branch di seluruh Indonesia.
Model Branch yang diluncurkan adalah PermataBank Cabang Zainul Arifin dan Podomoro City (Medan) dan Cabang Palm Spring (Batam). Saat ini, Model Branch PermataBank telah tersebar di Jakarta, Bogor, Bekasi, Bandung, Semarang, Kudus, Surabaya, Madiun, Bali, Batam, dan Medan.
Model Branch memungkinkan nasabah menemukan pengalaman berbeda dibandingkan pada kantor cabang konvensional. Pada konsep ini, layanan online dibuat konsisten, terintegrasi dan terpadu dengan layanan tatap muka di cabang bagi nasabah PermataBank. Model Branch menerapkan transaksi paperless, tetapi tidak menghilangkan human touch.
Meliza M. Rusli, Direktur Utama PermataBank mengatakan, “konsep ini adalah upaya kami untuk terus beradaptasi dan mengubah peran cabang di era digital. Peluncuran Model Branch baru di wilayah Sumatera sekaligus menegaskan komitmen PermataBank untuk memberikan solusi perbankan yang mampu meningkatkan produktivitas, memberi pelayanan terbaik, dan menjangkau semua nasabah secara lebih optimal.”
Bagi perusahaan, Model Branch akan memegang peran esensial dalam strategi distribusi PermataBank dengan memfasilitasi transaksi yang lebih kompleks secara lebih optimal, meskipun terjadi migrasi transaksi yang signifikan dari cabang-cabang ke kanal digital.
