Garuda Indonesia dan Citilink Sabet Gelar Maskapai Terbaik TripAdvisor

Situs perjalanan global, TripAdvisor untuk kedua kalinya menobatkan Garuda Indonesia sebagai maskapai penerbangan terbaik di Indonesia. Sementara Citilink menyabet gelar maskapai berbiaya rendah terbaik di Asia.

Penghargaan tersebut berdasarkan survei pemeringkatan oleh TripAdvisor, yang diumumkan pada 9 April 2018 lalu. Dalam survei tersebut, Garuda Indonesia juga masuk nominasi pemenang pilihan wisatawan kategori major carriers dan economy class di Asia.

Menurut President, Flights and Cruise TripAdvisor Bryan Saltzburg menyatakan, persaingan di industri penerbangan saat ini kian ketat. "Penghargaan ini diberikan karena kualitas pelayanannya yang memang baik," kata dia di Kantor Garuda Indonesia, Jakarta, Rabu (11/7).

Direktur Utama Garuda Indonesia Pahala N Mansury menyampaikan, penghargaan ini merupakan tantangan bagi perusahaan untuk memberikan layanan berkualitas secara konsisten. "Kami tengah melakukan berbagai program dan inovasi yang berkesinambungan untuk meningkatkan layanan," ujarnya.

(Baca juga: Cuti Panjang, Ratusan Ribu Warga Indonesia Berlibur ke Luar Negeri)

Salah satu strategi yang akan dijalankan Garuda Indonesia adalah menambah rute penerbangan baru. Direktur Layanan Garuda Indonesia Nicodemus Panarung Lampe mengatakan, perusahaannya tengah menjajaki pasar di Asia Tenggara. "Kami belum banyak ke sana, seperti Manila, Filipina. Kami akan eksplorasi," ujarnya.