Selain Promosi, Begini Strategi Gojek Dorong Transaksi GoFood di 2020
Perusahaan penyedia layanan on-demand, Gojek meluncurkan empat fitur baru terkait GoFood. Hal ini merupakan salah satu strategi Gojek untuk meningkatkan transaksi GoFood, selain promosi seperti uang kembali (cashback) atau diskon.
Chief Corporate Affairs Gojek Nila Marita mengatakan, perusahaan mulai berfokus pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Menurut dia, hal ini merupakan salah satu keinginan investor.
“Ada keinginan kami untuk menjadi yang terdepan. Tetapi caranya tidak harus selalu dengan promosi, justru harus lebih inovatif,” kata Nila di Jakarta, Kamis (16/1). Karena itu, perusahaan berfokus pada inovasi untuk meningkatkan jumlah pesanan dan konsumen.
Hal senada disampaikan oleh Chief Food Officer Gojek Group Catherine Hindra Sutjahyo. “Kami tidak mau berkompetisi berdasarkan promosi atau harga, tapi keseluruhan untuk konsumen. Tetapi, ya tentu harga yang kompetitif,” kata dia.
(Baca: Gojek Siapkan 7 Strategi, Pesanan di GoFood Tembus 50 Juta per Bulan)
Sejalan dengan strategi itu, decacorn Tanah Air ini meluncurkan empat fitur baru terkait layanan pesan-antar makanan. Pertama, GoFood Pickup yang memungkinkan pengguna memesan makanan atau minuman, lalu mengambil pesanan secara langsung di toko.
Namun, layanan itu baru tersedia di beberapa mitra penjual GoFood di DKI Jakarta. Catherine mengatakan, fitur anyar itu akan diperluas secepat mungkin.
Kedua, GoFood Turbo yang menjamin pesanan tiba dengan cepat. Namun, layanan ini tersedia untuk pemesanan di GoFood Kitchen dan GoFood Festival.
