MenPANRB Apresiasi Komitmen TASPEN di 134 MPP dan Aplikasi MPP Digital Nasional

 PT TASPEN (Persero) terus memperkuat komitmennya dalam  mendukung transformasi pelayanan publik melalui perluasan akses layanan TASPEN di 134 Mal Pelayanan Publik (MPP) yang tersebar di ratusan kabupaten dan kota di seluruh Indonesia  serta integrasi layanan pada MPP Digital Nasional.

Upaya TASPEN ini telah menghadirkan  layanan yang semakin mudah dijangkau cepat, dan terintegrasi bagi Aparatur Sipil Negara  (ASN), pensiunan, dan ahli waris di seluruh Indonesia.

Menteri Pendayagunaan Aparatur  Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Rini Widyantini, turut mengapresiasi langkah  strategis tersebut saat Peresmian 8 Mal Pelayanan Publik Semester I Tahun 2026 di Jakarta,  Senin (15/6). 

Kehadiran TASPEN di MPP mampu memperluas akses peserta terhadap berbagai layanan,  mulai dari layanan informasi dan konsultasi, pengajuan klaim, layanan administrasi  kepesertaan dan pensiun, hingga layanan pendukung lainnya yang dapat diakses secara lebih  mudah melalui satu titik layanan terpadu. 

Upaya tersebut mendapat apresiasi dari Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan  Reformasi Birokrasi (PANRB), Rini Widyantini, yang menilai kehadiran TASPEN di Mal  Pelayanan Publik memberikan kontribusi nyata dalam memperkuat kualitas pelayanan publik  yang aktif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. 

“Pastikan kehadiran MPP berperan dalam memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Tidak hanya sebagai tempat konsultasi, namun harus menjadi kanal layanan yang aktif dan  konsisten. Beberapa waktu lalu saya datang ke MPP di DKI Jakarta. Saya apresiasi sekali,  TASPEN secara aktif langsung datang dan ikut bergabung untuk berdiskusi dengan para  pensiunan yang memang kesulitan mendapatkan layanan,” ujar Rini, dalam keterangan resmi, Kamis (25/6). 

Apresiasi tersebut mencerminkan pentingnya kolaborasi lintas instansi dalam menghadirkan  layanan publik yang semakin dekat dengan masyarakat. Sebagai bagian dari ekosistem MPP, TASPEN menyediakan berbagai layanan yang dapat diakses dalam layanan satu pintu yang  terhubung dengan berbagai instansi pemerintah. 

Corporate Secretary TASPEN, Henra, menyatakan, sebagai pengelola program jaminan sosial bagi  ASN dan Pejabat Negara, TASPEN memandang Mal Pelayanan Publik sebagai simpul layanan yang  mempertemukan berbagai kebutuhan masyarakat dalam satu ekosistem pelayanan yang terintegrasi.  

"Melalui kehadiran layanan TASPEN di MPP maupun aplikasi MPP Digital Nasional, peserta kini dapat  mengakses layanan secara lebih mudah tanpa perlu datang ke kantor cabang tertentu. TASPEN ingin  memastikan layanan yang cepat dapat dijangkau peserta di mana pun mereka berada," jelasnya.

Lebih lanjut, Henra menjelaskan bahwa penguatan layanan melalui MPP dan aplikasi MPP Digital  Nasional sejalan dengan transformasi layanan TASPEN sebagai Center of Excellence yang berfokus  pada peningkatan pengalaman peserta melalui pemanfaatan teknologi, kolaborasi lintas instansi,  serta perluasan akses layanan hingga menjangkau seluruh lapisan peserta.

Langkah ini merupakan  bagian dari komitmen TASPEN dalam mendukung transformasi pelayanan publik nasional serta berkontribusi terhadap pencapaian Asta Cita Presiden Republik Indonesia, Prabowo Subianto, khususnya dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif, responsif, dan berorientasi pada  pelayanan masyarakat.