Konsumen Ditipu Puluhan Juta, Bukalapak Blokir Akun Penjual Masker

Desy Setyowati
25 Februari 2020, 18:33
Konsumen Rugi Puluhan Juta, Bukalapak Blokir Akun Mitra Penjual Masker
ANTARA FOTO/APRILLIO AKBAR
Ilustrasi, karyawan menunjukkan fitur pembelian tiket Kereta Api (KA) Bandara pada aplikasi Bukalapak dengan menggunakan gawai saat perjalanan dari Stasiun BNI City menuju ke Stasiun Bandara Soekarno-Hatta di Jakarta, Rabu (28/8/2019).

Bukalapak membenarkan salah satu konsumennya merugi puluhan juta saat membeli masker di platform-nya. Perusahaan e-commerce itu langsung memblokir akun mitra yang bersangkutan.

Head of Corporate Communications Bukalapak Intan Wibisono mengatakan, kejadian itu merupakan salah satu bentuk penipuan (phishing). “Saat ini sedang dalam proses penanganan oleh tim BukaBantuan Bukalapak,” kata dia kepada Katadata.co.id, Selasa (25/2).

Advertisement

Intan menyampaikan, akun mitra penjual tersebut dibajak oleh peretas (hacker). Untuk meminimalkan potensi kerugian yang ditanggung korban, perusahaan memblokir akun tersebut.

Untuk menghindari kejadian serupa, Bukalapak mengimbau seluruh pengguna untuk tidak memberikan data pribadi dan informasi yang bersifat rahasia. Konsumen juga diminta untuk berhati-hati dan tidak membuka tautan yang diberikan oleh oknum mengatasnamakan Bukalapak.

(Baca: Kominfo dan Asosiasi Kaji 1 Miliar SIM Card yang Rentan Dibobol)

Konsumen juga diimbau mempelajari langkah menjaga keamanan akun. Di antaranya merahasiakan data pribadi dan kode One Time Password (OTP), serta tak membuka tautan mencurigakan.

Hanya bertransaksi di platform resmi Bukalapak , berhati-hati pada pihak yang mengatasnamakan perusahaan. Konsumen juga diminta selektif memilih pelapak. Bertransaksi menggunakan sistem pembayaran resmi, serta kenali nomor tagihan.

Halaman:
Reporter: Desy Setyowati
Berita Katadata.co.id di WhatsApp Anda

Dapatkan akses cepat ke berita terkini dan data berharga dari WhatsApp Channel Katadata.co.id

Ikuti kami

Artikel Terkait

Video Pilihan
Loading...
Advertisement