Strategi Grab Jaga Pendapatan Mitra Pengemudi di Tengah Pandemi Corona
Pendapatan pengemudi taksi dan ojek online anjlok akibat pandemi corona. Grab menyiapkan beberapa strategi untuk menjaga pendapatan mitra, khususnya menjelang fase normal baru (new normal).
Salah satu caranya dengan menerapkan program Grab Protect. Di antaranya dengan menyediakan hand sanitizer, masker, hairnset, partisi hingga stasiun sanitasi untuk disinfeksi kendaraan.
Itu bertujuan agar mitra pengemudi bisa mengangkut penumpang, dengan tetap berupaya mencegah penularan virus corona. Grab pun menyediakan dana khusus untuk penanganan pandemi corona.
“Secara keseluruhan, semua inisiatif, termasuk kami membantu pemerintah, alokasi yang disiapkan Rp 260 miliar di Indonesia,” kata Managing Director Grab Indonesia Neneng Goenadi saat wawancara khusus secara virtual, Jumat (12/6).
(Baca: Strategi Gojek dan Grab Antisipasi Skenario Terburuk Pandemi Corona)
Selain itu, Grab meluncurkan platform khusus untuk mendukung bisnis GrabMerchant. Layanan business to business (BtoB) yang menyasar Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) ini dinilai bisa menambah pendapatan mitra pengemudi, dari sisi logistik.
Saat masa Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) pun Grab mendorong layanan GrabMart. Ini untuk meningkatkan permintaan layanan pengiriman barang atau makanan oleh mitra GrabBike, ketika tak diperbolehkan mengangkut penumpang.
Untuk meningkatkan permintaan, Grab juga meluncurkan Grab Assistant. “Ini juga untuk membantu mitra pengemudi mendapat demand selain dari penumpang. Jadi kami terus berinovasi,” kata Neneng.
(Baca: Siasat Masuk Normal Baru, Grab Luncurkan Aplikasi Khusus untuk UMKM)
Sebelumnya, Co-founder Grab Tan Hooi Ling menyampaikan bahwa pendapatan dari layanan pesan-antar makanan GrabFood meningkat. Namun, order jasa berbagi tumpangan baik GrabBike maupun GrabCar turun drastis.
