Telkomsel Nonaktif Fitur PopCall yang Dipakai Penipu Atas Nama Jenius

Fahmi Ahmad Burhan
29 September 2020, 10:23
Telkomsel Nonaktif Fitur PopCall yang Dipakai Penipu Atas Nama Jenius
123RF.com/rawpixel
Ilustrasi keamanan internet

Sejumlah orang yang mengaku sebagai pengguna Jenius menyampaikan adanya upaya penipuan beberapa waktu lalu. Pakar teknologi informasi (IT) mengatakan, penipu menggunakan layanan PopCall supaya pesan tampak dari perusahaan resmi.

PopCall adalah layanan yang memungkinkan pelanggan untuk menampilkan teks berupa pop up pada layar ponsel penerima. Pesan ini akan muncul sesaat sebelum telepon berdering. Beberapa perusahaan telekomunikasi menyediakan fitur ini, salah satunya Telkomsel.

Advertisement

GM External Corporate Communications Telkomsel Aldin Hasyim mengatakan, perusahaan menonaktifkan sementara aktivasi baru layanan PopCall. Ini dilakukan setelah ada laporan dari pelanggan.

"Penonaktifan juga dilakukan untuk pengembangan layanan lebih lanjut. Hal ini agar penyalahgunaan fitur PopCall dapat diminimalkan," kata Aldin kepada Katadata.co.id, kemarin malam (28/9).

Pakar keamanan siber di Vaksincom Alfons Tanujaya mengatakan, penipu menggunakan modus rekayasa sosial (social engineering) dengan cara berpura-pura sebagai pegawai perbankan. Caranya dengan menggunakan PopCall, sehingga seolah-olah berasal dari bank.

"Penipu berhasil memberikan kesan seakan-akan nomornya memang dari bank yang bersangkutan," kata Alfons dikutip siaran pers. Setelahnya, pelaku berupaya mendapatkan nomor PIN calon korban.

Ia mengatakan, perusahaan telekomunikasi sudah membatasi jenis pesan pada PopCall karena rentan disalahgunakan. Salah satu caranya dengan memblokir kata-kata yang sering digunakan oleh penipu.

Meski begitu, masih ada celah penyalahgunaan karena kuncinya mudah dibuka. "Penipu hanya perlu menggunakan kata yang tidak masuk daftar hitam, sehingga PopCall tetap muncul dan dikira sebagai caller ID dari bank,” katanya.

Ia menyarankan agar PopCall menggunakan metode whitelist atau pilihan terbatas. Artinya, kalimat pada PopCall harus mendapatkan persetujuan manual apabila ingin ditampilkan.

Secara umum, ia menilai bahwa kesalahan ada pada nasabah karena memberikan nomor PIN.

Penipuan Atas Nama Jenius

Upaya penipuan itu diketahui setelah beberapa orang yang mengaku sebagai korban mengeluh di media sosial. Beberapa waktu lalu (18/9), pengguna Twitter Adiyat Hanif Kautsar bercerita bahwa rekening Jenius temannya yang bernama Anggita Wahyuningtyas dibobol sehingga merugi Rp 50 juta.

Adit bercerita, temannya mendapatkan panggilan telepon dari penipu yang seolah-olah bertindak sebagai call-center Jenius. Penipu mengatakan, ada pembaruan sistem dan penggantian kartu ATM.

Halaman:
Reporter: Fahmi Ahmad Burhan
Berita Katadata.co.id di WhatsApp Anda

Dapatkan akses cepat ke berita terkini dan data berharga dari WhatsApp Channel Katadata.co.id

Ikuti kami

Artikel Terkait

Video Pilihan
Loading...
Advertisement