Kominfo Dorong Perusahaan Telko Konsolidasi dan Tak Perang Tarif

Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) menilai layanan telekomunikasi menjadi kebutuhan utama selama pandemi corona, karena digunakan untuk belajar hingga bekerja. Oleh karena itu, Kominfo meminta operator seluler tidak perang tarif.

Dirjen Penyelenggara Pos dan Informatika Kominfo Ahmad M Ramli mendorong perusahaan telekomunikasi untuk mengutamakan kualitas layanan. "Kalau operator pada 2021 masih berpikir perang tarif tanpa memperhatikan layanan, saya yakin tidak akan menarik perhatian pelanggan,” katanya dalam acara virtual ‘Selular Digital Telco Outlook’, Selasa (15/12).

Sebab, pelanggan menggunakan perangkat seluler bukan hanya untuk berkomunikasi, tetapi kegiatan sehari-hari. Berdasarkan riset Facebook dan Bain and Company, konsumen digital di Indonesia diperkirakan meningkat dari 119 juta tahun lalu menjadi 137 juta pada 2020. Persentasenya pun melonjak dari 58% menjadi 68% terhadap total populasi.

Sedangkan jumlah konsumen digital di Asia Tenggara tertera pada Databoks di bawah ini:

Selain itu, Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet (APJII) mencatat bahwa jumlah pengguna internet Indonesia naik 8,9% dari 171,2 juta pada 2018 menjadi 196,7 juta per kuartal II 2020. Persentasenya juga meningkat dari 64,8% menjadi 73,7% terhadap total populasi 266,9 juta.

Apalagi, daya beli masyarakat menurun selama pandemi virus corona. Oleh karena itu, konsumen akan berfokus mencari produk yang mendukung aktivitas berbasis internet.