Taktik Traveloka dan Tiket.com jika Bisnis Pariwisata Baru Pulih 2024
Traveloka dan Tiket.com merambah bisnis pesan-antar makanan hingga layanan kesehatan di tengah pandemi corona. Keduanya menyiapkan strategi lain, mengingat epidemiolog memperkirakan sektor pariwisata Indonesia baru pulih pada 2024.
Pekan lalu, epidemiolog dari Griffith University Australia Dicky Budiman menilai bahwa sektor pariwisata dan ekonomi kreatif baru pada tahap bertahan tahun ini. Lalu memasuki fase pemulihan tahun depan, ketika pembukaan destinasi wisata mayoritas berfokus pada wisatawan domestik (80%).
Kemudian kunjungan wisatawan ditingkatkan pada 2023 yakni domestik 100% dan mancanegara 50%. Baru pada 2024, sektor ini diramal pulih sepenuhnya.
Untuk mengatasi dampak pandemi corona berkepanjangan, Traveloka dan Tiket.com menyiapkan sejumlah strategi. Traveloka setidaknya melakukan empat cara, yaitu:
1. Merambah bisnis pesan-antar makanan
Traveloka merambah bisnis pesan-antar makanan lewat Traveloka Eats Delivery. Chief Operating Officer Traveloka Alfan Hendro mengatakan, perusahaan bermitra dengan puluhan ribu lebih restoran di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi (Jabodetabek).
“Ini guna mengantisipasi situasi yang terus berkembang. Kami secara cepat mempersiapkan strategi yang terus dipertajam seiring dengan perubahan situasi,” kata Alfan kepada Katadata.co.id, akhir pekan lalu (4/9).
Sejak diluncurkan tahun lalu, jumlah kunjungan atau traffic Traveloka Eats Delivery meningkat hampir dua kali lipat secara tahunan (year on year/yoy) per Juli.
2. Menyediakan layanan kesehatan
Traveloka bekerja sama dengan lebih dari 140 mitra untuk menyediakan layanan tes Covid-19. Saat ini, ada 850 lebih pilihan produk tes virus corona baik in-clinic maupun drive-thru.
Sudah ada 600 ribu pesanan tes Covid-19 menggunakan platform Traveloka.
3. Meluncurkan beragam fitur baru
Salah satunya, merilis Traveloka Clean Partner yang mendorong mitra akomodasi menerapkan protokol kesehatan ketat. Hingga saat ini, perusahaan menggandeng lebih dari 11 mitra di berbagai negara lewat layanan anyar ini.
Traveloka juga membuat fitur wisata virtual, yakni Online Xperience Tur Virtual. Wisata virtual itu dikemas dengan metode siaran langsung (live streaming).
Menurut Alfan, pemesanan Online Xperience Tur Virtual meningkat meski di tengah pandemi corona. Namun ia tidak memerinci angkanya.
