Kata Telkomsel soal Fitur No Spam Berbayar Viral di Media Sosial

Desy Setyowati
19 Oktober 2022, 18:06
Telkomsel, fitur no spam telkomsel
Twitter/@zoelfick
Telkomsel

Fitur no spam Telkomsel viral di media sosial. Badan Usaha Milik Negara (BUMN) ini pun menghapus konten terkait dan memberhentikan sementara fitur ini.

"Telkomsel menyampaikan permohonan maaf bila terjadi kesalahpahaman atas informasi mengenai layanan value added service untuk fitur 'No Spam' yang ditawarkan melalui UMB *500*45#," ujar Vice President Corporate Communications Telkomsel Saki Hamsat Bramono kepada Katadata.co.id, Rabu (19/10).

Advertisement

Saki menjelaskan bahwa fitur no spam itu bertujuan membantu pelanggan mengelola panggilan telepon yang masuk. Caranya, dengan mengarahkan panggilan dari nomor-nomor yang dipilih pelanggan ke mesin penerima panggilan.

Kemudian pesan yang ditinggalkan penelepon dapat didengarkan pelanggan di lain waktu.

Meski direspons negatif oleh beberapa warganet, Telkomsel menyampaikan terima kasih atas masukan ini.

"Langkah ini merupakan wujud komitmen kami untuk mengedepankan prinsip konsumen sentris dalam menghadirkan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan," katanya.

Halaman:
Berita Katadata.co.id di WhatsApp Anda

Dapatkan akses cepat ke berita terkini dan data berharga dari WhatsApp Channel Katadata.co.id

Ikuti kami

Artikel Terkait

Video Pilihan
Loading...
Advertisement