Pakai AI, Startup Penjualan untuk UMKM Looyal Bidik Transaksi Rp 1,5 T
Startup pengembang solusi customer relation management (CRM) Looyal menargetkan transaksi US$ 100 juta (Rp 1,5 triliun) dan pendapatan US$ 300 ribu (Rp 4,5 miliar) tahun ini.
Looyal menyediakan modul bagi UMKM. Selain itu, memiliki platform kasir atau point of sales, toko online otomatis, pembayaran digital, dan CRM online.
Startup itu mengadopsi teknologi kecerdasan buatan alias artificial intelligence (AI) pada layanannya.
Co-Founder sekaligus CEO Looyal Kevin Susanto Goly mencontohkan modul WhatsApp broadcast otomatis berbasis AI. Ini untuk memudahkan UMKM menjangkau lebih banyak pasar.
"Namun adopsi AI masih tahap satu," kata Kevin dalam acara virtual Media Roundtable Startup Studio Indonesia Batch 6 'Discovering New Opportunities of The SaaS Industry in 2023', Rabu (31/5). "Masih bersifat semi manual atau membutuhkan tenaga manusia untuk mengerjakannya."
Startup Looyal berencana meluncurkan teknologi AI yang lebih canggih, yang dapat membantu merchant membalas pesan pelanggan secara otomatis dan lebih cepat.
“Kami implementasikan itu pada akhir kuartal tiga. Itu bakal langsung otomatis yang membalas AI,” ujarnya.
Startup Looyal memiliki lebih dari 2.000 mitra UMKM di seluruh Indonesia. Kevin mengatakan, perusahaan tidak berfokus memperbanyak mitra.
