Inovasi MyRepublic Raih Top Innovation Choice Award 2021

Jakarta, Juni 2021 – Di perjalanan enam tahun di Indonesia, layanan internet dan tv kabel MyRepublic

terus mewujudkan visinya menjadi Pride of Indonesia tahun 2023 dengan menunjang program

pertumbuhan ekonomi melalui penyediaan layanan internet handal serta hiburan tanpa batas untuk

pelanggannya dengan harga terjangkau.

 

Di era globalisasi dan digitalisasi, semua penyedia internet,

berlomba-lomba untuk menjadi yang terbaik. Sebagai salah satu penyedia internet terbaik di Indonesia,

MyRepublic berkomitmen untuk terus memenuhi kebutuhan masyarakat dan melayani pelanggan melalui

produk dan jasa yang ditawarkan.

 

Agar mampu bersaing dan terus berupaya dalam mempertahankan keberlangsungan dan keberadaan

MyRepublic, MyRepublic melakukan strategi khusus dengan menerapkan inovasi dan perkembangan

produk dari yang saat ini. Salah satunya dengan menghadirkan solusi layanan digital berbasis Artificial

Intellingence (AI) yang terintegrasi dengan channel WhatsApp resmi.

 

Berkat inovasi ini, MyRepublic berhasil membawa pulang penghargaan Top Innovation Choice Award

2021 untuk inovasi Chatbot WhatsApp yang diselenggarakan oleh Tras N Co dan Info Brand. Mewakili PT

Eka Mas Republik (MyRepublic), Melanie Dwita Maharani, Direktur Human Capital menerima penghargaan

secara virtual pada Senin, 31 Mei 2021.

 

Solusi layanan digital yang dihadirkan oleh MyRepublic ini memudahkan pelangggan dan calon pelanggan

dalam berkomunikasi dan mencari informasi mengenai layanan MyRepublic dan memungkinkan

pelanggan dapat terhubung selama 24 jam dengan Maira (layanan Mandiri MyRepublic). 

 

Apa saja yang

bisa dilakukan pelanggan melalui Maira? Dengan Maira, semua pelanggan MyRepublic dapat melakukan

pengecekan jaringan, upgrade paket internet maupun TV hingga update promo khusus untuk pelanggan.

Kehadiran Maira juga mempermudah calon pelanggan yang mau berlangganan layanan MyRepublic untuk

langsung memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan tanpa harus bertatap muka dengan tim

lapangan. Untuk dapat chat dengan Maira, pelanggan dapat menyimpan nomor resmi MyRepublic

Indonesia 0889 8150 0818 dan langsung ketik Hallo/Hai, selanjutnya mesin akan memberikan feedback

secara otomatis

 

Maira dirancang untuk memberikan kemudahan untuk pelanggan dan calon pelanggan yang

membutuhkan informasi layanan tanpa harus menghubungi melalui telepon dan menunggu lama.

 

 “Kami menyadari bahwa pelanggan pastinya ingin dilayani secara cepat dan tepat, sehingga Maira ini menjadi

solusi yang tepat bagi mereka yang tanpa harus menghubungi Customer Services berkali-kali,” ujar Chief

Executive Officer MyRepublic, Andrijanto Muljono.

 

MyRepublic merupakan bagian dari Sinarmas Group yang telah hadir Indonesia sejak tahun 2015,

MyRepublic akan terus hadir memberikan pengalaman berinternet dan hiburan tanpa batas untuk

masyarakat yang berdomisili di 13 kota besar yaitu Palembang, Medan, Jakarta, Bogor, Depok,

Tangerang, Bekasi, Cibubur, Semarang, Malang, Surabaya, Bandung dan Bali.