Teknologi Menjadi Kunci Tokopedia untuk Tetap Maju Selama WFH
Peraturan itu diberikan langsung oleh pemerintah agar tidak membuat cluster penularan baru di tempat bekerja.
Bagi perusahaan, WFH menjadi tantangan tersendiri bagaimana kita bisa mengerjakan pekerjaan kantor di rumah. Terkadang ada beberapa alat kerja yang hanya bisa diakses di kantor. Hal ini pun dirasakan oleh perusahaan unicorn Tokopedia saat menerapkan WFH pada pegawainya.
Head of Engineering Tokopedia, Chrystiadi Harris menceritakan persiapan tim menjelang WFH pada Maret 2020. Bagi engineer, VPN (Virtual Private Network) yang merupakan solusi aman pengguna mengirim dan menerima data melalui internet. Jadi privasi dan kerahasiaan data tetap terjaga. Sayangnya, VPN hanya dapat diakses di kantor padahal WFH sudah akan dilaksanakan.
“Kami sadar VPN masih nggak cukup secara capacity. Jadi kita mulai scale up our VPN untuk support 5.000 lebih Nakama yang WFH,” jelas Chrystiadi di acara Start Summit Extension ‘Tokopedia’s Enterprise-Scale IT Management’ pada Selasa (23/3).
Tokopedia memiliki panggilan khusus bagi karyawannya yaitu Nakama, sebuah kata yang diambil dari bahasa Jepang. Arti dari Nakama itu adalah hubungan layaknya keluarga, saling mendukung dalam keadaan apapun dengan memberikan semangat untuk meraih impian bersama-sama.
Menghadapi tantangan tersebut, Tokopedia membuat workshop dan mengundang seluruh Nakama untuk menjelaskan VPN client. Kebanyakan dari mereka menggunakan iMac, sehingga mereka perlu beralih perangkat.
“Kami switch dari iMac ke Macbook, mereka bawa pulang. Sabtu-Minggu kita kerjakan untuk VPN dan akhirnya selesai, ready working from home. Semuanya berjalan smooth, WFH pun berjalan dengan lancar dan baik,” ucap Chrystiadi.
Tidak sampai di situ tantangan yang ada, menjalankan WFH membuat kesulitan berkoordinasi dan menilai kinerja pegawai. Menurut Chrystiadi, semua kendala itu bisa diatasi hanya dengan teknologi. Ia dan tim membuat sebuah aplikasi untuk para Nakama agar bisa tetap bekerja secara produktif dan menarik selama WFH.
“Nggak ketemu satu sama lain, gimana kita ensure kolaborasi, kalau nggak di kantor juga gimana mau measure. For the most part, kita punya DNA Growth Mindset jadi adjust selama WFH dan Daily Standard tetap berjalan,” jelasnya.
