Hari Pelanggan Nasional 2020, BRI Beri Solusi Kemudahan Transaksi

Image title
Oleh Tim Publikasi Katadata - Tim Publikasi Katadata
5 September 2020, 14:37
Bank Rakyat Indonesia
Katadata

Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) tahun 2020 ini, semangat memberikan layanan terbaik dilakukan dengan menghadirkan produk dan inovasi digital sebagai jawaban terhadap kebutuhan masyarakat pada era adaptasi kebiasaan baru.

 

Advertisement

“Transformasi digital telah dilakukan dalam beberapa tahun terakhir untuk memberikan layanan terbaik. Lebih dari itu, masa pandemic ini justru mempercepat BRI bertransformasi karena kesiapan produk dan layanan BRI disambut dengan kebutuhan masyarakat. Setiap saat kami terus berinovasi memberikan produk dan layanan yang bersifat customer centric, dan kami terus mengikuti customer journey sehingga selalu menjadi yang terdepan dalam menghadirkan produk dan layanan inovatif di tengah-tengah masyarakat. Tidak semata-mata memperingati HPN, namun kami berupaya secara konsisten memperbaiki produk dan layanan melalui inovasi, karena setiap hari adalah hari untuk melayani pelanggan” ungkap Wakil Direktur Utama BRI Catur Budi Harto dalam peringatan HPN tahun 2020 di Jakarta (4/9).

 

Platform digital yang mengedepankan customer centric dan customer experience yang telah dihadirkan kepada nasabah di antaranya adalah BRImo, Internet Banking, Digital Lending (CERIA), serta inovasi pembukaan rekening tanpa tatap muka melalui BRImo dan yang terbaru adalah melalui Digital Saving di alamat https://bukarekening.bri.co.id, sehingga nasabah bisa bertransaksi kapanpun, di manapun tanpa perlu berinteraksi dengan petugas bank atau bertatap muka.  Hal ini sejalan perubahan consumers behavior yang mendorong shifting transaksi dari konvensional ke digital.

 

Selain itu, BRI juga menghadirkan inovasi digital di pasar tradisional yang disebut Web Pasar. Terobosan ini merupakan wujud nyata solusi BRI kepada pedagang pasar agar tetap dapat berjualan di tengah pandemi dan mengurangi risiko penyebaran risiko penyebaran Virus Covid-19.

 

Halaman:
Editor: Doddy Rosadi
Berita Katadata.co.id di WhatsApp Anda

Dapatkan akses cepat ke berita terkini dan data berharga dari WhatsApp Channel Katadata.co.id

Ikuti kami

Artikel Terkait

Video Pilihan
Loading...
Advertisement