Pembayaran Nontunai Makin Akan Banyak Digunakan Setelah Pandemi
Pembayaran digital dan untuk transaksi pembelian diperkirakan semakin meningkat pada 2021. Sistem contactless payment seperti dompet digital (electronic wallet) menjadi prioritas konsumen dalam bertransaksi, khususnya yang berada di perkotaan.
Survei yang dilakukan Inventure dan Alvara menunjukkan, 63,5% dari 629 responden mengatakan setuju pembayaran cashless, cardless dan contactless menjadi prioritas ketika bertransaksi selama pandemi. Sedangkan 36,5% mengatakan tidak setuju.
Kecenderungan konsumen memilih contact less payment atau transaksi digital didorong kekhawatiran uang tunai bisa menjadi sumber penularan virus corona, bahkan setelah kandidat vaksin ditemukan. Sehingga, pembayaran akan menjadi cara baru saat bertransaksi di era post-Covid-19.
"Pada 2021, adopsi konsumen terhadap digital payment akan mengalami fase kritikal dimana cara transaksi baru ini bakal mainstream di area urban," kata Managing Partner Inventure, Yuswohady lewat risetnya, Rabu (4/11).
Pada akhirnya, pembayaran digital seperti e-wallet tidak lagi dipilih konsumen karena faktor promo, tapi sudah menjadi kebutuhan lantaran dianggap memberi keamanan dan kenyamanan transaksi.
CEO PT Fintek Karya Nusantara atau Linkaja, Haryati Lawidjaja mengatakan, pandemi corona menyebabkan konsumen mau tak mau menggunakan pembayaran digital. Sehingga, terjadi percepatan digital.
“Kalau dulu (masyarakat) banyak ragu-ragunya karena ribet, saat pandemi, restriction, mau tidak mau akhirnya harus pakai," ujarnya dalam Forum Indonesia Industri Outlook bertajuk The Rise Of Contactless Payment, Rabu (4/11).
Berdasarkan data dari Bank Indonesia (BI), nilai transaksi uang elektronik per Agustus 2020 mencapai Rp 17 triliun, naik 33,8% dibandingkan dengan Agustus tahun sebelumnya.
Haryati menambahkan, perubahan belanja masyarakat selama pandemi turut mendorong tumbuhnya sistem pembayaran. Masyarakat yang semula hanya membeli barang-barang lifestyle lewat e-commerce, kini mulai merambah ke belanja kebutuhan pokok.
