Toyota Tarik Avanza, Rush hingga Alphard karena Kerusakan Fuel Pump
Toyota Astra Motor (TAM) melakukan penarikan kembali (recall) untuk sejumlah model mobilnya antara lain Avanza, Rush, Innova, Fortuner, Hilux, CH-R, Voxy, Corolla, Camry, dan Alphard. Penarikan mobil-mobil tersebut setelah ditemukannya kerusakan pada komponen fuel pump.
Marketing Director PT Toyota Astra Motor Anton Jimmy tidak mengungkapkan total unit yang akan ditarik kembali. “Yang akan di-recall unit produksi tahun 2017-2019. Untuk detailnya akan kami infokan kepada konsumen yang bersangkutan,” kata Anton saat dihubungi oleh Katadata.co.id, Jumat (19/3).
Anton menjelaskan, pelanggan dapat mengunjungi website resmi Toyota untuk melakukan pengecekan apakah unitnya masuk dalam program recall. Selain melalui website, pelanggan juga bisa menghubungi customer care Toyota untuk melakukan konfirmasi.
Anton juga menjelaskan proses perbaikan dilakukan di bengkel resmi Toyota. Pengecekan dan perbaikan ini berlangsung selama 2-4 jam dan konsumen tidak akan dikenakan biaya alias gratis.
Ia memastikan unit yang terlibat recall akan diperbaiki semaksimal mungkin agar tidak terjadi kerusakan lanjutan pada kendaraan konsumen mereka. “Kami berusaha pastikan fix it right diservice pertama. Tapi apabila ada keluhan lanjutan, dealer kami akan melayani sebaik mungkin,” katanya.
Pada Juli 2020, Toyota juga menarik kembali beberapa model mobilnya karena masalah serupa. Ketika itu mobil-mobil yang ditarik di antaranya Alphard produksi tahun 2017-2018, Corolla 2018, FJ Cruiser 2013-2014, dan Kijang Innova, Fortuner, dan Hilux 2017-2019.
Namun berdasarkan investigasi lebih lanjut, model-model yang ditarik kembali bertambah, yaitu Alphard tahun produksi 2017-2019, C-HR 2018-2019, Corolla 2019, Camry 2019, Voxy 2018-2019, Kijang Innova 2018-2019, Fortuner 2018-2019, Hilux 2019, Avanza 2017-2019, dan Rush 2017-2019.
Sebelumnya, Astra Daihatsu Motor, melakukan penarikan terhadap 97.290 unit mobil Xenia, Terios, dan Sirion karena ditemukannya masalah pada komponen impeller pada fuel pump.
