Video Call Dongkrak Trafik Data Empat Operator Seluler Saat Lebaran
Trafik data operator telekomunikasi seluler Telkomsel, Tri, Indosat, dan XL melonjak signifikan saat lebaran. Pelanggan banyak menggunakan layanan data seluler untuk melakukan panggilan video silaturahmi virtual menggunakan aplikasi seperti WhatsApp hingga Zoom.
Seperti Telkomsel yang mengalami peningkatan trafik data hingga 22,8% selama Idul Fitri 2020, jika dibandingkan dengan hari biasa. "Pelanggan lebih banyak memanfaatkan layanan komunikasi berbasis data sebagai sarana silaturahmi virtual," ujar Direktur Utama Telkomsel Setyanto Hantoro kepada Katadata.co.id, Kamis (28/5).
Imbasnya, layanan panggilan video melalui berbagai platform seperti WhatsApp, Google Duo, hingga Zoom mengalami kenaikan hingga 75,4%. Sedangkan layanan video streaming naik 13,8% dan mobile gaming naik 83,7%.
Sebaliknya, layanan panggilan suara dan pesan singkat SMS malah mengalami penurunan trafik jika dibandingkan dengan hari normal. Trafik layanan suara turun sebesar 0,9%, sedangkan trafik layanan SMS turun 12,1%.
(Baca: Mudik Dilarang, Trafik Internet untuk Video Call Diramal Melonjak)
Lonjakan trafik panggilan video dan penurunan pada layanan panggilan suara serta SMS disebabkan perubahan gaya hidup masyarakat di tengah pandemi covid-19. Apalagi pemerintah melarang mudik untuk mencegah penyebaran virus corona di daerah.
Berdasarkan aplikasinya, pelanggan Telkomsel banyak menggunakan data seluler mereka untuk YouTube, Facebook, WhatsApp, Instagram dan Google Service. Platform media sosial sendiri secara keseluruhan menjadi layanan berbasis data yang paling sering diakses oleh pelanggan, dengan proporsi 30,8% dari total pemakaian platform.
Oleh karena itu, Telkomsel selalu berupaya untuk menjamin kualitas layanannya. "Kualitas, kapasitas, dan jangkauan jaringan tetap kami optimalkan hingga berakhirnya momen lebaran dan seterusnya," kata Setyanto.
Optimalisasi kualitas dan kapasitas jaringan dilakukan di sekitar 436 Point of Interest (POI) seperti wilayah residensial, rumah sakit, dan transportasi. Telkomsel juga menghadirkan 11.000 Base Transceiver Station (BTS) untuk peningkatan kualitas layanan.
(Baca: Mudik Lebaran Dilarang, 5 Aplikasi Sediakan Layanan Video Call Gratis)
Begitu juga dengan Tri yang mengalami lonjakan trafik hingga 19% pada layanan panggilan video, dan video streaming. Wakil presiden direktur Tri Indonesia Danny Buldansyah mengatakan, peningkatan tersebut dibandingkan dengan hari normal sebelum pandemi. "Jika dibandingkan dengan lebaran tahun lalu, peningkatan 57%," ujarnya.
Lonjakan penggunaan data seluler di Tri didominasi oleh penggunaan layanan aplikasi panggilan video seperti WhatsApp, Zoom, dan Google Duo. Sebagai contoh, penggunaan Zoom meningkat hingga 87% pada hari pertama Idul Fitri jika dibandingkan dengan sehari sebelumnya.
Sama seperti pesaingnya, layanan SMS dan panggilan suara juga mengalami penurunan. Layanan SMS turun 20%, sedangkan panggilan suara turun hingga 40% jika dibandingkan Idul Fitri tahun lalu.
