Antisipasi Lockdown Imbas Corona, Perbankan Perkuat Layanan Digital

Perbankan telah menyiapkan mekanisme layanan digital bagi para nasabah, jika Pemerintah memberlakukan lockdown atau penutupan wilayah untuk mengantisipasi meluasnya penyebaran virus corona atau Covid-19.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn mengatakan bahwa dalam menghadapi situasi Covid-19 yang dinamis, kontribusi utama BCA sebagai institusi perbankan adalah menjamin bahwa kebutuhan transaksi nasabah tetap dapat dilakukan dengan lancar, aman, dan nyaman.

Oleh karena itu BCA selalu mengimbau nasabah untuk memaksimalkan transaksi non-tunai melalui mobile banking dan internet banking, dengan memperhatikan instruksi pemerintah terkait physical distancing ataupun jika diterapkan lockdown.

"Oleh karena itu, dengan kesiapan infrastruktur dan operasional yang memadai, BCA mendukung kebijakan pemerintah #DiRumahAja dengan gerakan #BankingFromHome. Sebagai upaya bersama dalam memutus mata rantai penyebaran Covid-19,” ujarnya kepada Katadata.co.id, Senin (30/3).

(Baca: Sembilan Bank Beri Keringanan Kredit Terdampak Corona, Ini Prosedurnya)

Hingga saat ini, kata Hera, tercatat 98% transaksi nasabah BCA telah menggunakan layanan perbankan digital. Pertumbuhan transaksi menggunakan BCA mobile tahun lalu mencapai 99,2% secara tahunan atau year on year (yoy), sedangkan transaksi internet banking tumbuh 10,8% yoy.

Sementara itu, terkait relaksasi pembiayaan seperti imbauan pemerintah, Hera mengatakan bahwa pihaknya tengah memutuskan teknis pelaksanaannya secara internal. “Ketika pembahasan detil sudah selesai, maka akan segera kami sosialisasikan kepada publik," ujarnya.