Dirut BRI: AI Bantu Tingkatkan Produktivitas Perbankan
Perkembangan kecerdasan buatan alias artificial intelligence (AI) disertai risiko sehingga memerlukan penguatan regulasi. Topik soal AI ini menjadi salah satu isu utama yang disorot di dalam World Economic Forum, pada 15-19 Januari 2024.
Direktur Utama BRI Sunarso yang hadir dalam event tersebut memberikan pandangan bahwa keberadaan AI berdampak meningkatkan produktivitas dan efisiensi di tubuh perseroan. Salah satu produk hasil transformasi digital BRI yang terkait dengan AI adalah BRIBRAIN.
BRIBRAIN merupakan “pusat otak digital” BRI yang mengkonsolidasikan kapabilitas AI dan analitik, untuk meningkatkan customer engagement, anti-fraud & risk analytics, credit underwriting, hingga automasi untuk smart services & operations.
Sunarso menjelaskan, AI Recommendation System yang dimiliki BRI diimplementasikan untuk memilih calon nasabah potensial berdasarkan data seperti jumlah simpanan, portofolio pinjaman, demografi dan lokasi.
”Dampaknya, dengan penggunaan AI mampu meningkatkan conversion rate sebesar 60% dan meningkatkan kualitas akuisisi debitur sebesar 49%,” kata Sunarso dikutip dari keterangan pers, Selasa (23/1).
Contoh lain, pemanfaatan AI pada BRImo yang digunakan untuk memberikan rekomendasi transaksi serta penawaran produk yang customize sesuai profil nasabah. Pemanfaatan AI ini terbukti mampu mengakselerasi kinerja BRImo.
”Kini, BRImo menjelma sebagai super apps serba bisa yang telah digunakan oleh 31,6 juta users dengan volume transaksi mencapai Rp4.158 triliun atau tumbuh 55,8 persen yoy per Desember 2023”, ungkap Sunarso.
