Telkomsel Target Matikan Sinyal 3G Akhir 2023, Ponsel 'Jadul' Gugur
PT Telekomunikasi Selular atau Telkomsel menargetkan penghentian penggunaan jaringan internet generasi ketiga atau 3G akan berlangsung paling lambat Desember 2023, atau mundur dari target semula yang dijadwalkan akhir tahun ini.
Artinya, pengguna ponsel dengan teknologi terdahulu yang masih menggunakan jaringan 3G tak lagi dapat menggunakan layanan Telkomsel.
"Targetnya (penghentian jaringan 3G) mundur, kira-kira yang jelas paling telat Desember tahun depan (seluruhnya beralih ke 4G/LTE)," ujar Direktur Network Telkomsel Nugroho saat Konferensi Pers di Badung, Bali, dikutip Kamis (19/10).
Nugroho menjelaskan, sampai saat ini, perusahaan telah mematikan jaringan 3G sekitar 40% dari total 49.000 BTS 3G yang ada saat ini. Dalam prosesnya, anak usaha Grup Telkom ini menghadapi sejumlah tantangan, salah satunya berasal dari para pelanggan yang keberatan dengan pengalihan jaringan 3G ke 4G/LTE, karena mereka masih menggunakan handset 3G dan belum meningkatkan kualitasnya dengan teknologi terkini.
Tak hanya pelanggan retail, lanjut Nugroho, pelanggan business to business (B2B) juga mengaku keberatan dengan adanya penonaktifan jaringan 3G Telkomsel. Pasalnya, banyak pelanggan B2B yang masih menggunakan mesin Electronic Data Capture atau EDC dengan teknologi 3G.
Di sisi lain, pihak perbankan menghadapi kendala dalam mengalihkan EDC ke teknologi terkini, karena adanya kelangkaan chip. Hal ini tak hanya terjadi di Indonesia, tetapi di seluruh dunia.
"Kami mengutamakan customer experience. Jadi untuk tetap terjaga, kami jadwalkan ulang waktu yang tepat sambil terus mengedukasi dan memberi fasilitas agar pengguna sadar bahwa penggunaan jaringan 4G bisa lebih bagus," kata Nugroho.
