Investor Ungkap Alasan Bisnis Warung GoTo dan Startup Jeff Bezos Tutup
Perusahaan rintisan atau startup warung digital sempat menjadi tren di Indonesia pada awal pandemi Covid-19, terbukti dari keterlibatan Bukalapak hingga Tokopedia dan menarik perhatian perusahaan milik Jeff Bezos. Namun kini, perusahaan rintisan di sektor ini ada yang dikabarkan mengalami kerugian hingga menutup operasional.
Ketua Asosiasi Modal Ventura untuk Startup Indonesia (Amvesindo) Eddi Danusaputro mengatakan sektor ini masih menantang.
Dia memaparkan terdapat beberapa alasan startup warung digital mengalami kerugian, di antaranya:
- Product market fit atau kesesuaian produk dengan pasar yang belum ditemukan
- Biaya untuk akuisisi konsumen yang tinggi dan rendahnya minat konsumen untuk membayar layanan sejenis
- Margin tipis dan perlu volume besar
- Ada startup yang fokus cross selling terutama lending, sedangkan belum tentu itu yang dibutuhkan
Eddi menjelaskan naiknya biaya modal dan inflasi menyebabkan biaya modal meningkat drastis dan menyebabkan startup sektor ini kesulitan mendapatkan modal tambahan. “Karena model bisnis yg masih belum memberikan kinerja positif,” katanya kepada Katadata.co.id, Rabu (17/5).
Ia mengatakan ada beberapa startup sudah melakukan pemutusan hubungan kerja atau PHK dan pemotongan biaya. Hal tersebut dilakukan dengan harapan menjadi lebih atraktif di mata investor.
“Namun ternyata modal dari investor justru lari ke perusahaan yang lebih kuat fundamental finansialnya,” ujarnya.
Perusahaan patungan GoTo Gojek Tokopedia dan Unilever, GoToko menutup layanan sejak Senin(15/5).
Berdasarkan tangkapan layar atau screenshot pengguna di Facebook, terdapat notifikasi bahwa GoToko berhenti beroperasi per 15 Mei.
“Sebuah kebanggaan bagi kami telah menjadi sahabat terbaik warung saat ini,” kata GoToko dalam pengumuman tersebut, Senin (15/5). “Dengan berat hati kami informasikan bahwa GoToko akan berhenti beroperasi per 15 Mei.”
Katadata.co.id mengonfirmasi hal tersebut kepada GoTo Gojek Tokopedia dan Unilever terkait alasan penutupan. Namun belum ada tanggapan.
Saat menghubungi customer service GoToko hari ini Pukul 09.27 WIB, tetapi tidak beroperasi. Padahal jam operasional yakni Senin hingga Sabtu Pukul 08.00 - 20.00 WIB.
“Mohon maaf, saat ini Customer Service kami sedang tidak beroperasi,” kata tim CS GoToko melalui WhatsApp.
