Persaingan Ketat, Ada Potensi Sejumlah Bank Digital Gagal Bertahan
Perkembangan teknologi di industri perbankan hingga melahirkan bank digital, baik di Indonesia maupun di seluruh dunia, merupakan keniscayaan. Meski begitu, ada sejumlah faktor yang bisa membuat bank digital gagal dalam mengembangkan bisnisnya.
Direktur Riset Center of Reform on Economics (CORE) Piter Abdullah mengatakan, salah satu faktor yang akan membuat sebuah bank digital gagal adalah kekalahan dalam kompetisi digital itu sendiri. "Kegagalan mereka berkompetisi, karena pada akhirnya bisnisnya kan tetap bisnis bank," katanya dalam dalam acara Jago Bootcamp 2021 di Canggu, Bali, Kamis (28/10).
Piter mengatakan, ketika masyarakat sudah bertransformasi digital, bank harus memenuhi kebutuhan digital masyarakat. Artinya, perubahan ini adalah sebuah keniscayaan yang tidak bisa dihentikan. "Semua bank akan menjadi bank digital, tapi tidak semua bank akan bertahan," katanya.
Ia yakin akan ada bank digital yang gagal karena akan bersaing dalam layanan digital. Kegagalan yang mungkin terjadi salah satunya adalah kesalahan manajemen, karena di belakang bank digital tetap ada manusia yang menjalankannya.
"Begitu juga kegagalan bank digital di dalam mengembangkan produk yang bisa menyebabkan mereka kalah bersaing," katanya.
Era persaingan bank di tengah digitalisasi mengalami perubahan, yakni terkait strategi bank dalam mengembangkan bisnis layanan digital dengan cara memperluas jaringan, dan memperluas ekosistem digital. Dulu, bank berlomba untuk membuka kantor cabang dan mesin anjungan tunai mandiri (ATM).
Keberadaan kantor cabang dan ATM dinilai akan menjadi beban bagi industri perbankan digital, jika tidak dimanfaatkan dengan maksimal. "Aset itu menanggung beban. Misal punya kantor cabang ada lahan tanah, itu sudah bayar pajak dan biaya perawatan. Kalau tidak menghasilkan, itu jadi beban," katanya.
