Kata.ai Jadi Penyedia Fitur Chatbot WhatsApp Bisnis

WhatsApp menggandeng Kata.ai sebagai penyedia chatbot bagi korporasi di Indonesia. Dengan begitu, pebisnis bisa menjawab pertanyaan konsumen dengan lebih efisien selama 24 jam.

Pengusaha bisa menggunakan akun WhatsApp Bisnis dengan teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) dari Kata.ai. "Pengusaha bisa memberikan informasi menarik tentang produk dan layanan yang ditawarkan ke konsumen," demikian dikutip dari blog resmi Kata.ai, beberapa waktu lalu (22/1).

Pengusaha juga bisa berinteraksi langsung dengan konsumen melalui berbagai fitur di WhatsApp Bisnis. Sebab, melalui kolaborasi ini, Kata.ai dan WhatsApp menawarkan solusi bisnis dengan tiga kemampuan yang berbeda.

Pertama, solusi ini memungkinkan pengusaha mengirimkan notifikasi langsung pada konsumen, seperti notifikasi pemesanan tiket, konfirmasi pemesanan produk, sampai membantu otentikasi data. Kedua, tersedia tool yang memungkinkan pengusaha mengukur kepuasan konsumen.

(Baca: Kata.ai, Startup Di Balik Layanan Chatbot Veronika dan Sabrina)