Ribuan ATM dan 126 Kantor Kas BCA Tak Beroperasi Akibat Satelit Error

PT. Bank Central Asia Tbk., menyatakan sebanyak 5.700 dari 17.210 Anjungan Tunai Mandiri BCA, masih tak berfungsi akibat gangguan satelit Telkom 1. Selain ribuan ATM yang tak dapat digunakan, sebanyak 126 kantor kas BCA  tak beroperasi.

Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja mengatakan, permasalahan gangguan satelit sedang berupaya diatasi dengan mengalihkan sinyal dari satelit Telkom 1 ke Telkom 2 dan satelit Telkom 3S serta satelit swasta lainnya.

Jahja mengatakan, BCA akan memprioritaskan perbaikan dan pemulihan layanan di kantor kas. Sehingga dia menjanjikan sebanyak 121 kantor kas dapat kembali beroperasi hari. "Memang kami dahulukan kantor kas," kata Jahja dalam konferensi pers di Jakarta, Senin (28/8).

(Baca: Gangguan Satelit, BCA Gratiskan Biaya Tarik Tunai di ATM Bank Lain)

Jahja juga memastikan dua tim yakni tim dari internal BCA serta tim dari provider jasa satelit sedang bekerja untuk mengalihkan sinyal untuk sementara. Dirinya menargetkan dalam satu hari bank tersebut dapat memperbaiki sekurangnya operasional 200 ATM. "Jadi setiap hari akan ada 200 ATM yang bisa beroperasi," kata Jahja.

Pemulihan layanan menjadi kembali normal diperkirakan menunggu hingga 10 September mendatang. Direktur Utama Telkom Alex Sinaga menyatakan, pihaknya bakal mengalihkan pelanggan yang menggunakan Telkom 1 ke satelit Telkom 2 dan satelit Telkom 3S serta satelit swasta lainnya. "Proses migrasi telah dilakukan pada 26 Agustus dan akan selesai pada 30 Agustus," kata Alex kepada wartawan di Graha Merah Putih, Jakarta, Senin (28/8).

(Baca: Telkom Minta Maaf, Gangguan Satelit Hingga 10 September 2017)