3 Cara Agar Pulsa Indosat Tidak Tersedot

Unsplash
Ilustrasi, seorang perempuan menggunakan smartphone.
Penulis: Destiara Anggita Putri
Editor: Agung
10/11/2022, 12.14 WIB

Sebagai pengguna HP, pulsa merupakan kebutuhan yang penting. Namun ada kalanya pulsa tersedot setelah melakukan pengisian pulsa walaupun tidak pernah mengaktifkan atau membeli paket apapun.

Hal ini tentunya merepotkan karena pulsa tidak bisa lagi digunakan untuk menelepon, mengirim atau membeli paket internet. Bila Anda pengguna Indosat yang juga mengalami hal ini, tidak perlu khawatir. Ada cara yang bisa Anda lakukan agar pulsa Indosat tidak tersedot. Simak penjelasannya lebih lanjut di bawah ini

Cara Agar Pulsa Indosat Tidak Tersedot

Ada tiga cara yang bisa Anda lakukan agar pulsa Indosat tidak  tersedot, yaitu via UMB, kode dial, dan SMS. Berikut penjelasan masaing-masing cara di bawah ini. 

1. Melalui UMB

Cara pertama adalah melalui UMB (USSD Mobile Browser) Cara ini mudah dilakukan karena hanya perlu menggunakan menu panggilan pada HP. Simak langkah-langkahnya yang bisa Anda ikuti di bawah ini. 

  • Buka menu panggilan atau telepon Anda.
  • Ketikkan kode *726#, klik Panggil.
  • Setelah muncul beberapa pilihan.
  • Pilih menu STATUS.
  • Akan muncul beberapa paket terdaftar.
  • lalu Carilah, layanan STOP.
  • Balas dengan ketik 2 untuk STOP.
  • Tunggu hingga terkonfirmasi via SMS.

Baca Juga

2. Melalui Kode Dial

Cara berikutnya adalah lewat kode dial. Sebenarnya, cara ini hampir sama dengan UMB namun yang berbeda hanya nomornya saja. Ikuti langkah-langkahnya di bawah ini.  

  • Buka menu telepon di HP Anda. .
  • Ketikkan kode *123#, klik Call.
  • Nanti akan muncul beberapa pilihan.
  • Pilih menu nomor 8 (Info).
  • Balas dengan ketik 2 (cek status).
  • Akan ada beberapa paket terdaftar.
  • Kemudian Carilah, layanan STOP
  • Ketik 2 untuk STOP, klik Balas
  • Tunggu hingga mendapatkan notifikasi via SMS.

3. Melalui SMS

Cara terakhir adalah via sms yang bisa dilakukan dengan mudah di HP. Berikut ini tutorialnya.  

  • Buka menu pesan di HP Anda.
  • Buatlah pesan baru dengan mengetik STOP
  • Kemudian kirim ke 726
  • Operator akan menunjukkan layanan terdaftar.
  • Balaslah sesuai dengan yang ingin di stop.
  • Jika lebih dari satu layanan.
  • Anda bisa menghentikannya secara bersamaan.

Cara Mengembalikan Pulsa Indosat yang Tersedot

Selain tiga cara di atas, Anda sebaiknya juga mengetahui cara mengembalikan pulsa Indosat yang tersedot. Hal ini penting terutama bagi Anda yang kehilangan pulsa cukup banyak sehingga pulsa bisa kembali lagi.

Berikut ini penjelasan empat cara yang bisa Anda lakukan.

1. Melalui Dial UMB

Cara pertama adalah dengan melalui dial UMB (USSD Mobile Browser). Cara ini mudah dilakukan karena Anda hanya perlu mengirimkan keluhan dengan format tertentu. Untuk lebih lengkapnya,  simak langkah-langkahnya di bawah ini.

  • Buka menu panggilan di HP Anda.
  • Ketikkan kode *185*1*2*4#. Klik Panggil
  • Masukkan keluhan Anda dengan mengirimkan format paket#jumlah#tanggal.
  • Tunggu  konfirmasi dari operator.

Setelah dilakukan penyelidikan dan ditemukan jika pulsa Anda tersedot karena kesalahan operator, maka pulsa anda akan dikembalikan dalam waktu 1x24 jam.

2. Melalui Email

Cara selanjutnya adalah dengan mengajukan pengembalian pulsa ke Indosat melalui email customer service (CS) di cs@indosatooredoo.com.

Anda bisa menuliskan subjek email “Permohonan Pengembalian Pulsa yang Tersedot”. Lalu, untuk bagian isi email, Anda bisa menjelaskan kronologi pulsa Anda yang tersedot, paket yang digunakan, jumlah pulsa yang terpotong dan tanggal kejadian. Tambahkan juga screenshoot yang berhubungan dengan transaksi pulsa atau layanan yang sedang aktif. 

Setelah itu, kirim email dan tunggu balasan dari CS dalam kurun waktu 1x24 jam. Jika memang bukti yang Anda ajukan valid, maka Indosat akan mengembalikan pulsa Anda yang tersedot. 

Baca Juga

3. Melalui Twitter

Anda bisa mengajukan pengisian pulsa lewat salah satu media sosial Indosat, yaitu Twitter.  Cara ini bisa dibilang lebih efektif karena bisanya repson CS di Twitter lebih cepat dari email sehingga layak untuk dicoba.

Caranya pun mudah dilakukan. Anda cukup mengirimkan direct message atau DM yang berisi penjelasan secara detail kronologi pulsa Anad yang tersedot ke @IndosatCare. 

4. Melalui Whatsapp

Selain Twitter, Anda juga bisa menghubungi CS Indosat melalui Whatsapp untuk meminta pengajuan pengembalian pulsa yang tersedot. Anda bisa mengirimkan pesan Whatsapp ke nomor  08551000185 yang akan menghubungkan Anda secara langsung kepada CS Indosat. Setelah berhasil terhubung, sampaikan keluhan Anda secara detail.

Cara Mencegah Pulsa Agar Tidak Tersedot

Setelah pulsa Anda dikembalikan oleh operator, maka Anda perlu memastikan pulsa tidak akan tersedot lagi di kemudian hari. Berikut ini tiga cara yang bisa Anda lakukan

  • Pastikan Anda mengecek pulsa dan kuota secara berkala sehingga ketika kuota habis Anda bisa langsung segera membeli yang baru.
  • Jika Anda belum sempat membeli yang baru, maka matikan paket data Anda terlebih dahulu agar pulsa tidak tersedot
  • Hinari mengakses situs-situs ilegal atau tidak jelas di HP Anda.

Itulah informasi tiga cara agar pulsa Indosat tidak tersedot. Dengan melakukan tiga cara ini,  maka Anda bisa mencegah pulsa tersedot lebih banyak. Tidak ada salahnya juga Anda mencoba mengembalikan pulsa tersebut dengan empat cara yang telah dijelaskan diatas. Selamat mencoba!