Memahami Cara Pindah Faskes BPJS Secara Online dan Offline

ANTARA FOTO/Akbar Nugroho Gumay/pras.
Ilustrasi, petugas melayani warga di loket BPJS Kesehatan.
Penulis: Muhammad Irfan Al-Amin
Editor: Agung
13/7/2022, 10.40 WIB

Cara pindah faskes BPJS Kesehatan bisa menjadi informasi yang berguna, terutama bagi seseorang sebagai peserta BPJS Kesehatan merasa fasilitas kesehatan (faskes) tingkat pertama yang sudah dipilih kurang tepat atau tidak sesuai ekspektasi.

Penyebab perpindahan faskes ini bisa bermacam-macam. Misalnya, faskes yang menjadi pilihan ternyata tidak menyediakan sejumlah fasilitas dan alat kesehatan yang mumpuni.

Bagaimana cara pindah faskes BPJS Kesehatan, dan apa syarat yang harus dipenuhi? Simak Ulasan singkat berikut ini, yang dilansir dari Alodokter.com.

Syarat Pindah Faskes BPJS Kesehatan

Sebelum mengetahui cara pindah faskes BPJS Kesehatan, ada baiknya Anda mengetahui beberapa syarat yang diperlukan. Adapun, syarat utama yang wajib dipenuhi adalah harus merupakan peserta aktif BPJS Kesehatan minimal tiga bulan. Jika belum memenuhi persyaratan tersebut, seseorang tidak akan diperbolehkan untuk pindah faskes BPJS Kesehatan.

Meski demikian, perubahan faskes tetap dapat dilakukan meski peserta belum terdaftar selama tiga bulan dengan dua persyaratan berikut:

  1. Peserta BPJS pindah domisili dengan melampirkan surat keterangan domisili
  2. Peserta BPJS dalam penugasan dinas atau pelatihan dengan melampirkan surat keterangan
  3. Selain itu, ada beberapa dokumen wajib yang perlu Anda siapkan sebagai syarat pindah faskes BPJS Kesehatan.

Peserta BPJS Kesehatan yang ingin memindahkan faskes pilihannya juga harus mempersiapkan beberapa dokumen. Dokumen yang perlu dipersiapkan untuk pindah faskes, antara lain:

  • KTP yang masing berlaku
  • Kartu peserta BPJS Kesehatan
  • Kartu Keluarga
  • Bukti bayar sampai bulan pelaporan jika ingin pindah kelas
  • Bagi PNS, TNI, POLRI, serta Pegawai Pemerintah Non Pegawai Negeri (PPNPN) perlu menyertakan daftar kolektif gaji
  • Fotokopi buku rekening apabila Anda ingin pindah dari kelas 3 menjadi kelas 1 atau 2

Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan Secara Online

Mengganti faskes BPJS Kesehatan dapat dilakukan secara daring atau online, dan caranya pun mudah. Berikut ini adalah beberapa cara pindah faskes BPJS secara online, yang dapat Anda pilih.

1. Aplikasi Mobile JKN

Cara pindah faskes BPJS yang pertama bisa dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN. Aplikasi ini dapat diunduh secara gratis di Google Play maupun Apple App Store.

Anda hanya perlu masuk atau login setelah membuka aplikasi tersebut, pilih “Ubah Data Peserta,” klik nama peserta yang ingin ganti faskes BPJS.Pilih fasilitas kesehatan tingkat 1 yang Anda ubah. Selanjutnya, Anda akan mendapatkan notifikasi bahwa data telah berhasil diubah.

Cara pindah faskes BPJS via online ini tergolong praktis, tetapi hanya dapat dilakukan paling cepat tiga bulan sekali. Oleh karenanya manfaatkan da perhatikan dengan sama.

2. BPJS Kesehatan Care Centre

Cara ganti faskes BPJS Kesehatan ini bisa juga dianggap sebagai online karena Anda tidak perlu repot-repot datang ke kantor cabang terdekat.

Anda cukup menghubungi nomor telepon BPJS Kesehatan Care Centre 1500400 dan menyampaikan perubahan data yang dimaksud kepada operatornya.

Jangan lupa untuk mempersiapkan data-data penting terlebih dahulu untuk mengantisipasi sewaktu-waktu dibutuhkan, seperti nomor kartu BPJS atau NIK (KTP).

3. Aplikasi Layanan Pandawa

Cara pindah faskes BPJS secara online bisa juga dilakukan dengan Pelayanan Administrasi Melalui Pesan Whatsapp (Pandawa). Caranya, bisa dengan mengirim pesan terlebih dahulu pada layanan Chat Assistant JKN ke nomor Whatsapp 08118750400.

Pada layar ponsel akan muncul jenis layanan Pandawa. Selanjutnya, pilih satu jenis layanan yang dibutuhkan, dan pilih domisili kantor cabang sesuai tempat tinggal peserta.

Chika akan memberikan formulir pelaporan yang wajib diisi peserta dan nomor Whatsapp kantor cabang BPJS Kesehatan yang dituju.

Kirim formulir pelaporan ke nomor Whatsapp kantor cabang BPJS Kesehatan tersebut. Selanjutnya, petugas Pandawa akan menghubungi dan melayani sesuai dengan kebutuhan pelayanan administrasi peserta.

Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan Secara Offline

Selain secara online, Anda juga dapat mengganti faskes BPJS Kesehatan lewat metode konvensional, yakni berkunjung langsung ke kantor cabang dan ke Mobile Customer Service (MCS) atau Mall Pelayanan Publik terdekat dari rumah.

1. Kantor Cabang BPJS Kesehatan

Pindah faskes di kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat dapat dilakukan dengan mudah. Cara pindah faskes BPJS Kesehatan dapat dilakukan dengan mengunjungi kantor cabang atau kantor kabupaten/kota.

Setelah sampai, ambil nomor antrian pelayanan loket perubahan data dan cetak kartu. Setelah itu, Anda perlu mengisi formulir daftar isian peserta dan menunggu antrian.

2. Mobile Customer Service (MCS)

Selain di kantor cabang, cara mengubah faskes BPJS juga dapat mengunjungi MCS terdekat pada hari dan jam yang telah ditentukan, mengisi formulir isian data peserta, dan menunggu antrian untuk mendapatkan pelayanan.

3. Mall Pelayanan Publik

Prosedur cara pindah faskes BPJS Kesehatan ini kurang lebih sama dengan perubahan yang dilakukan di kantor cabang maupun MCS, hanya saja dilakukan di Mall Pelayanan Publik. Pastikan Anda mengisi formulir isian data peserta dengan tepat.