Shopee Hadirkan Fitur Baru untuk Bantu UMKM Kelola Toko Ekspor

Shopee menghadirkan dua fitur baru bagi penjual yang mengikuti Program Ekspor Shopee FLEXI, yakni Dashboard Performa Toko Ekspor FLEXI dan Product Sync. Kedua fitur ini dirancang untuk membantu pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) memantau kinerja toko di pasar luar negeri serta mengelola katalog produk secara lebih efisien.

Sejak diluncurkan pada 2025, lebih dari 5 juta produk UMKM Indonesia tercatat telah menembus pasar global melalui Program Ekspor Shopee FLEXI. Pengembangan fitur ini menjadi bagian dari upaya Shopee mendukung pertumbuhan bisnis ekspor pelaku UMKM.

Peluncuran kedua fitur tersebut dilakukan dalam Program Jalan Global Kreasi Lokal yang digelar Shopee bersama Kementerian Perdagangan (Kemendag), Anteraja, dan JNE di Gudang Ekspor Shopee pada Selasa (27/10/2026).

Melalui Dashboard Performa Toko Ekspor FLEXI, penjual dapat memantau kinerja toko di sejumlah negara tujuan ekspor, meliputi Malaysia, Singapura, Filipina, Thailand, dan Brunei Darussalam. Penjual juga dapat mengakses data transaksi, jumlah pesanan, serta kunjungan toko di masing-masing negara.

Informasi tersebut dapat digunakan sebagai bahan evaluasi untuk memahami perkembangan bisnis di setiap pasar dan menyusun strategi pengembangan usaha. Dengan mengetahui kinerja toko di negara tujuan ekspor, penjual dapat mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penjualan.

Sementara itu, fitur Product Sync memungkinkan penjual memperbarui dan menyinkronkan informasi produk secara massal di toko luar negeri melalui satu kali proses. Informasi yang dapat diperbarui mencakup nama dan deskripsi produk, foto produk, serta panduan ukuran.

Fitur ini juga mendukung penyesuaian bahasa dan mata uang sesuai dengan negara tujuan ekspor. Dengan demikian, penjual dapat mengelola harga dan katalog produk di berbagai pasar melalui proses yang lebih praktis.

Kemudahan dalam memantau kinerja toko dan mengelola katalog menjadi salah satu kebutuhan pelaku UMKM yang mulai memperluas jangkauan bisnis ke pasar internasional. Pengelolaan informasi produk yang sesuai dengan karakteristik pasar tujuan juga menjadi bagian dari operasional penjualan lintas negara.

Salah satu penjual yang memanfaatkan Program Ekspor Shopee FLEXI adalah Cindhera Rian Pangestika, pemilik usaha perlengkapan bayi CruCil Factory asal Madiun, Jawa Timur. Melalui program tersebut, usahanya telah menjangkau konsumen di Malaysia.

“Dalam mengembangkan bisnis ke pasar luar negeri, kami perlu memahami performa penjualan sekaligus memastikan informasi produk dikelola dengan baik. Fitur seperti Dashboard Performa Toko Ekspor FLEXI dan Product Sync dapat membantu kami memantau perkembangan bisnis di negara tujuan dan mengelola produk dengan lebih efisien. Dengan begitu, kami bisa lebih fokus mengevaluasi peluang dan mengembangkan bisnis ekspor,” ujar Cindhera.

Kehadiran kedua fitur tersebut menambah dukungan bagi penjual dalam mengelola operasional toko lintas negara. Melalui pemantauan kinerja dan pembaruan katalog yang terintegrasi, pelaku UMKM dapat mengevaluasi penjualan di pasar tujuan sekaligus mengelola informasi produk untuk mendukung pengembangan bisnis ekspor.

Penjual yang telah bergabung dalam Program Ekspor Shopee, termasuk Program Ekspor Shopee FLEXI, dapat mengakses fitur Dashboard Performa Toko Ekspor FLEXI melalui Seller Centre dengan mengikuti langkah berikut:

1. Masuk ke Seller Centre Shopee. 
2. Pilih tab Data, kemudian klik Performa Toko.
3. Pada bagian Data Ditampilkan, pilih Toko Luar Negeri.

Deputy Director of Government Relations Shopee Indonesia Balques Manisang, mengatakan, pengembangan fitur ekspor ini merupakan bagian dari komitmen Shopee untuk memperkuat dukungan bagi UMKM lokal melalui Program Jalan Global Kreasi Lokal.

“Penguatan kapasitas ekspor tidak hanya berfokus pada pembukaan akses pasar semata, tetapi juga pendampingan dan inovasi teknologi yang berkelanjutan. Melalui kesiapan fitur dan program edukasi komprehensif, kami optimistis akan semakin banyak usaha lokal yang siap menavigasi pasar global dengan daya saing tinggi," tutup Balques.