PT Bank Negara Indonesia Tbk (BNI) bekerja sama dengan WIR Group akan membangun ekosistem untuk mengembangkan layanan perbankan di metaverse. Kolaborasi ini diyakini dapat memberi pengalaman baru kepada para nasabah, juga masyarakat luas.
SEVP Digital Business BNI, Rian Eriana Kaslan mengatakan, BNI akan mengembangkan metaverse sebagai bagian dari perkembangan teknologi yang sesuai kebutuhan nasabah untuk memperoleh edukasi dan informasi produk serta layanan perbankan yang dimilikinya.
Hal tersebut dilakukan sejalan dengan tujuan perseroan untuk meningkatkan literasi keuangan masyarakat, utamanya kepada para nasabah.
"Kami lihat metaverse bisa menjadi tempat yang sangat ideal untuk nasabah mendapat pengalaman yang berbeda dan lebih baik," kata Rian dalam acara Indonesia Data and Economic Conference 2022 (IDE) Katadata, Selasa (5/4).
Rian mengatakan, perseroan berkomitmen untuk memanfaatkan teknologi metaverse secara optimal demi memberi edukasi terkait produk dan layanan perseroan kepada para nasabah. Ia menyebut, banyak produk dan layanan BNI yang belum dimanfaatkan secara maksimal karena terbatasnya pengetahuan serta informasi yang dimiliki nasabah.
"Di metaverse, informasi terkait layanan atau produk bisa didapatkan tanpa terbatas pertemuan secara fisik dan waktu, sehingga informasi yang didapatkan bisa lebih banyak. Jadi hal-hal itu yang akan kita kedepankan, untuk meningkatkan pengetahuan penggunaan layanan di BNI," ujar dia.