ZIGI – WhatsApp adalah salah satu aplikasi layanan pesan singkat untuk berbagi foto, video, audio, dokumen, hingga lokasi. Semakin digemari oleh masyarakat, aplikasi ini pun semakin marak dimanfaatkan untuk tindakan kejahatan, salah satunya penyadapan.
Pihak yang melakukan penyadapan akan memegang kendali atas akun WhatsApp yang diretas. Apabila akun WhatsApp kamu telah disadap, berikut cara mengatasinya yang dirangkum dari faq WhatsApp. Yuk, cek informasinya.
1.Verifikasi dua langkah
Cara mengamankan akun WhatsApp yang sudah terkena sadap, dengan mengaktifkan verifikasi dua langkah. Melalui verifikasi dua langkah, jangan pernah memberitahu kode WhatsApp kepada siapapun. Kode yang dimaksud bukanlah kode OTP, melainkan kode untuk terdaftar ke perangkat baru.
Dengan cara ini, pengguna lain tidak dapat membajak melalui kode QR. Hal pertama yang perlu kamu lakukan untuk verifikasi dua langkah adalah tap opsi titik tiga yang berada di kanan atas. Kemudian tap pengaturan > akun > verifikasi dua langkah. Setelah itu, tap kemudian masukkan enam digit pin. Langkah selanjutnya, tambahkan alamat email yang dapat memulihkan akun WhatsApp jika penggunanya lupa pada pin yang dicantumkan.
2.Aktifkan fungsi sidik jari
WhatsApp memberikan fitur sidik jari sebagai langkah keamanan yang dapat melindungi penggunanya dari pengintaian orang lain. Fitur ini dapat menyembunyikan informasi dan pesan pribadi pengguna. Agar tidak sembarangan orang dapat mengakses akun WhatsApp kamu, aktifkan fungsi sidik jari dengan cara tap opsi titik tiga di kanan atas.
Kemudian tap pada bagian kunci sidik jari, setelah itu tap aktifkan. Setelah melakukan langkah yang telah diarahkan, pengguna diminta untuk merekam sidik jari. Pengguna dapat memilih berapa lama aplikasi tersebut akan terkunci.
3.Hubungi pusat bantuan WhatsApp
Ketika akun pengguna diketahui telah diretas, hubungi pusat bantuan WhatsApp segera mungkin. Untuk menghubungi pusat bantuan, tap opsi titik tiga yang tertera di kanan atas. Kemudian pilih opsi setelan > bantuan > hubungi kami. Kemudian masukkan nomor akun WhatsApp kamu, jenis handphone yang digunakan, dan masukkan pesan yang ingin anda sampaikan. Kamu juga dapat menghubungi melalui email support@whatsapp.com, dengan subject Lost/Stolen Account. Kemudian tulis please deactivate my account pada body email.
4.Nonaktif akun WhatsApp
Menonaktifkan akun WhatsApp adalah salah satu cara untuk mengatasi akun WhatsApp yang telah disadap, agar tidak disalah gunakan. Untuk menonaktifkan akun WhatsApp, tap titik tiga yang tertera di kanan atas. Kemudian tap setelan > hapus akun saya. Setelah itu isi nomor kamu, kemudian tap pada tulisan hapus akun saya.
5.Keluar akun dari semua perangkat
Jika mencurigai seseorang menggunakan akun WhatsApp via WhatsApp Web atau Desktop, segera keluarkan akun WhatsApp melalui telepon anda. Untuk keluar dari semua perangkat yang tercantum, tap opsi titik tiga yang tertera di kanan atas. Kemudian tap WhatsApp Web, hingga muncul semua daftar perangkat yang masuk menggunakan akun kamu. Setelah itu, keluarkan semua perangkat yang menggunakan akun kamu.
Dapatkan pengalaman membaca lebih nyaman dan nikmati fitur menarik lainnya lewat aplikasi mobile Katadata.
