6 Penyebab WhatsApp Tak Bisa Kirim Pesan dan Cara Mengatasinya

25 Oktober 2022, 16:24

Pexels/Anton

Ilustrasi Aplikasi WhatsApp

ZIGI – Pengguna layanan chat WhatsApp mengeluhkan gangguan pada Selasa siang, 25 Oktober 2022 sekitar pukul 14.00 WIB. Pasalnya pengguna tidak bisa mengirim pesan pribadi melalui WhatsApp baik secara personal maupun grup. Berdasarkan laporan platform Down Detector, keluhan meningkat sebanyak 299 laporan per pukul 13.56 WIB.

WhatsApp eror hari ini juga dikabarkan terjadi di beberapa negara lainnya. Meski begitu, pihak WhatsApp belum memberikan keterangan terkait aplikasinya down hari ini.

Namun diketahu ada banyak macam penyebab pesan WhatsAppa tidak bisa terkirim. Lantas apa yang harus dilakukan ketika pesan WhatsApp tidak terkirim? Yuk simak ulasannya di bawah ini!

Penyebab Pesan WhatsApp Tidak Terkirim

Photo : Unsplash

Ilustrasi WhatsApp

Aplikasi WhatsApp menjadi solusi untuk mengirimkan pesan jarak jauh ke personal maupun banyak orang. Sayangnya, tidak sedikit orang mengeluhkan ketika mengirim pesan tidak kunjung terkirim dan hanya meninggalkan ikon jam atau centang satu. Melansir dari Mobikin, berikut penyebab-penyebab pesan WhatsApp tidak terkirim, diantaranya:

1. Koneksi Jaringan

Tidak sedikit orang mengeluhkan menerima atau mengirim pesan dalam waktu yang relatif lama karena masalah jaringan. Beberapa faktor bisa dikarenakan jaringan internet lambat yakni kurang memadainya suatu lokasi dengan jaringan internet tertentu atau karena cuaca yakni hujan.

2. Ruang yang Terbatas

Apakah kamu sering memeriksa jumlah ruang yang dicapai oleh pesan WhatsApp? Jika tidak memeriksa ruang penyimpanan dan membiarkan cache menumpuk maka pengiriman maupun menerima pesan menjadi lambat.

3. Belum Menyelesaikan Verifikasi

Ketika menginstal ulang aplikasi WhatsApp, biasanya pengguna diminta untuk verifikasi diantaranya adalah nomor ponsel yang digunakan. Apabila belum menyelesaikan verifikasi, memungkinkan pesan tidak terkirim.

4. Kontak Diblokir

Ketika mengirim pesan dan tidak terkirim atau hanya meninggalkan centang satu saja, kemungkinan kontak kamu sudah diblokir. Jika kontak sudah diblokir bukan hanya tidak bisa mengirim pesan melainkan juga tidak bisa menelpon nomor tujuan.

5. Menggunakan WhatsApp Versi Lama

Kesalahan yang sering terjadi adalah tidak meng-update aplikasi alhasil kecepatannya semakin melambat termasuk mengirim maupun menerima pesan. Oleh sebab itu, apabila sudah menerima konfirmasi untuk perbarui pesan maka segera dilakukan.

6. Server Mengalami Gangguan

Server mengalami gangguan ini bisa dikarenakan dua hal yakni server kartu yang digunakan atau dari pihak WhatsApp. Jika masalah ini terjadi maka pengguna hanya bisa menunggu hingga masalah dari pusat tertangani.

Cara Mengatasi Pesan WhatsApp yang Tidak Terkirim

Photo : Unsplash

Ilustrasi WhatsApp

Setelah mengetahui penyebab masalah pesan WhatsApp tidak terkirim maupun diterima, langkah selanjutnya adalah mengatasi masalah tersebut. Aplikasi dengan 2 miliar pengguna di dunia ini bisa diatasi dengan beberapa cara, seperti:

1. Periksa Status Jaringan

Masalah koneksi menjadi hal klasik yang dialami oleh pengguna. Untuk memeriksa status jaringan juga memiliki beberapa cara yakni:

Apabila status buruk maka matikan terlebih dahulu status jaringan di ponsel lalu hidupkan kembali beberapa saat.
Apabila cara di atas belum bisa tertangani maka kamu bisa menyalakan mode pesawat dengan menekan ikon ‘Pesawat’ kemudian matikan lagi.
Bagi pengguna iPhone, kamu bisa atur ulang pengaturan jaringan dengan cara ke Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Pengatur Jaringan.

2. Instal Ulang Aplikasi WhatsApp

Cara selanjutnya yang bisa dilakukan apabila WhatsApp mengalami gangguan adalah dengan menginstal ulang aplikasi WhatsApp. Kamu tidak perlu menghapus secara permanen aplikasi melainkan langsung menuju ke App Store untuk pengguna iPhone atau Google Play Store untuk pengguna Android. Kemudian tekan Instal atau Update dan tunggu hingga aplikasi terpasang.

3. Selesaikan Proses Verifikasi Awal WhatsApp

Apabila verifikasi WhatsApp belum terselesaikan wajar saja jika pesan tidak terkirim atau gagal. Umumnya, verifikasi yang belum selesai dilakukan meliputi memasukkan kode OTP atau PIN Verifikasi Dua Langkah apabila memasukkan ke WhatsApp.

4. Hapus Cache Aplikasi

Jika sekian tahun cache tidak dibersihkan bukan hanya tidak bisa menerima pesan melainkan kecepatan aplikasi juga melambat. Oleh sebab itu, rutin bersihkan cache serta ruang penyimpanan perangkat agar aplikasi dapat berjalan secara normal.

5. Perbarui Versi WhatsApp

WhatsApp sering menginformasikan bahwa aplikasi selalu mengalami pembaruan. Jika kamu masih menggunakan aplikasi WhatsApp versi lama maka tidak menutup kemungkinan pesan tidak terkirim maupun aplikasi berjalan baik.

Umumnya pihak WhatsApp akan memberikan tenggat waktu untuk pengguna memperbarui aplikasi WhatsApp ke dalam versi terbaru. Agar pesan lama tersimpan, sebelum memperbarui aplikasi sebaiknya dicadangkan terlebih dahulu.

6. Pastikan Server Tidak Alami Gangguan

Ketika pesan maupun status WhatsApp tidak terkirim, hal pertama yang dilakukan adalah cek status jaringan. Namun jika status jaringan masih normal, orang-orang umumnya akan lari ke media sosial untuk mengecek pengguna lain mengalami masalah atau tidak.

Nah di atas sederet penyebab dan cara mengatasi WhatsApp yang mengalami error hingga tidak dapat mengirim pesan. Sementara pengguna WhatsApp baru-baru keluhkan tidak bisa mengirim pesan sejak Selasa siang dan baru normal kembali pada pukul 16.00 WIB.