Perkuat Strategi Omnichannel, Blibli Lanjutkan Tren Positif di 2024
Buat ringkasan dengan AI
PT Global Digital Niaga (“Blibli”, IDX: BELI) berhasil menekan kerugian bisnis perusahaan. Dalam ikhtisar laporan keuangan konsolidasian tahun 2023, rugi bersih perusahaan dengan kode saham BELI ini tercatat turun dari Rp5,0 triliun pada 2022 menjadi Rp3,58 triliun pada 2023 atau menyusut sekitar 28 persen.
Pencapaian tersebut utamanya hasil dari strategi Blibli untuk mengoptimalkan bauran total processing value (TPV) atau jumlah nilai produk dan jasa yang dibayarkan, terutama pada segmen ritel 1P. Ritel 1P adalah segmen platform perdagangan B2C untuk berbagai produk dan layanan dari pihak pertama (1P).
Secara total, TPV dari segmen ritel 1P, ritel 3P, institusi, dan toko fisik mengalami kenaikan dari Rp 61,4 triliun pada 2022 menjadi Rp72,1 triliun pada 2023. Rincian TPV tahun 2023 adalah ritel 1P menyumbang sebesar Rp 7,4 triliun, ritel 3P menyumbang Rp49,9 triliun, segmen institusi menyumbang Rp10,1 triliun, dan toko fisik menyumbang Rp4,7 triliun.
Strategi optimalisasi bauran TPV juga diimbangi oleh kuatnya kinerja usaha online travel agent OTA Perseroan dan semakin besar kontribusi dari kategori produk digital & lainnya. Selain itu, Blibli juga berhasil meningkatkan kinerja penjualan produk-produk consumer electronics kepada klien-klien korporasinya.
CEO & Co-Founder Blibli Kusumo Martanto menuturkan, berkaca pada tahun 2023, agenda strategis perusahaan bersifat komprehensif, menyasar perluasan ragam produk, peningkatan layanan bernilai tambah, kemajuan teknologi, dan penguatan sinergi ekosistem.
“Inti dari strategi profitabilitas kami adalah optimalisasi bauran produk kami, memprioritaskan produk dengan margin lebih tinggi dan menyelaraskan seller rate penjual pihak-ketiga yang selaras dengan peta jalan profitabilitas kami,” ujar Kusumo dalam keterangan tertulis, Kamis (4/4).
Kusumo menambahkan, komitmen terhadap efisiensi operasional juga terus dilakukan melalui optimalisasi belanja iklan berbasis data dan dorongan otomatisasi di seluruh proses bisnis. Misalnya, Perseroan semakin menyempurnakan program Blibli Tiket Rewards, termasuk memperluas jangkauan penghasilan ke lokasi ritel luring seperti hello dan Blibli Store.
Hasilnya, efisiensi operasional menghasilkan struktur biaya yang lebih baik. Hal ini tercermin dari penurunan persentase beban operasional konsolidasi terhadap TPV dari 10,2 persen pada 2022 menjadi 8,3 persen pada 2023.
Capaian tahun 2023 terutama didorong oleh penurunan persentase beban iklan & pemasaran terhadap TPV menjadi 1,4 persen. Selain itu, penurunan persentase biaya gudang, pengemasan dan pengiriman terhadap TPV menjadi 0,3 persen. Sementara, persentase beban umum dan administrasi terhadap TPV selama 2023 juga tercatat lebih rendah menjadi 5,1 persen.
Adapun langkah-langkah efisiensi biaya yang dilakukan Blibli mampu mendongkrak kinerja persentase EBITDA konsolidasi terhadap TPV, di mana angkanya meningkat sebesar 310-bps pada 2023 secara year on year menjadi -4,6 persen.
Kusumo mengatakan, ke depan strategi omnichannel juga terus didorong untuk mengintegrasikan dunia daring dan luring supaya lebih lancar melalui inovasi teknologi. Caranya melalui integrasi penuh jaringan ritel Ranch Market ke dalam layanan Click & Collect. Selain itu, meluncurkan teknologi augmented reality (AR) baru pada kategori produk tertentu.
Perusahaan berlogo biru ini telah melakukan penambahan 40 toko elektronik konsumen sepanjang tahun 2023. Total terdapat 166 toko elektronik konsumen serta 65 gerai supermarket premium pada akhir tahun lalu. Dengan hadirnya toko fisik, konsumen dapat merasakan pengalaman berbelanja dalam ekosistem Blibli mau secara daring maupun luring.
Kusumo mengatakan bahwa strategi omnichannel tidak hanya sekedar pembeda dalam industri, melainkan wujud kelanjutan dari komitmen jangka panjang perusahaan untuk mengintegrasikan dunia maya dan dunia nyata melalui inovasi teknologi.
“Kemajuan ini menggabungkan kenyamanan digital dengan interaksi fisik yang nyata dalam menawarkan pengalaman berbelanja yang unik dan menyenangkan kepada pelanggan kami,” kata Kusumo.
Lebih lanjut, Kusumo mengungkapkan bahwa saat ini Blibli tengah membangun gudang baru di Marunda dimana progres pembangunannya telah mencapai 60% pada akhir 2023. “Diproyeksikan mulai beroperasi secara bertahap pada 2024,” imbuh Kusumo.
