HP Meledak Ketika Di-Charge, POCO Minta Pelanggan Kunjungi Pusat Layanan
Warganet mengeluhkan ponsel POCO meledak ketika diisi daya atau charge. Associate Director Marketing POCO Indonesia Andi Renreng telah menghubungi pelanggan yang mengalami handphone alias HP meledak tersebut.
"Kami telah menghubungi pelanggan yang bersangkutan untuk memberikan solusi dan pengalaman terbaik," kata Andi kepada Katadata.co.id, Kamis (1/8).
Andi mengimbau pengguna mengisi daya perangkat dengan aman dan menjaga kondisi ponsel. "Jika ada keluhan terkait smartphone, pengguna dapat langsung mengunjungi pusat layanan Xiaomi Indonesia yang tersedia di lebih dari 300 lokasi di seluruh Indonesia," kata dia.
Pada Senin (29/7), seorang pengguna X dengan username @vezzzh mengeluhkan ponsel POCO miliknya meledak ketika diisi daya. Kasus handphone atau HP meledak ketika di-charge beberapa kali terjadi di Indonesia.
Bocah sekolah dasar di Ciamis meninggal dunia pada Agustus 2022, diduga karena ponsel meledak. Tahun lalu, siswi SMP di Ponorogo mengalami luka bakar di wajah akibat HP meledak.
Spesialis Keamanan Teknologi Vaksincom Alfons Tanujaya Alfons menyampaikan, bagian gawai yang berpotensi melukai yakni baterai. Jenis baterai yang paling banyak digunakan saat ini yaitu litium, baik ion maupun polimer.
“Baterai litium, jika tercolok (sedang diisi daya), kembung atau terjatuh akan mengakibatkan reaksi internal dan terbakar. Ini menimbulkan api kimia yang berbahaya dan dapat mengakibatkan luka bakar yang sangat serius,” kata Alfons dalam keterangan pers, pada 2022.
Alfons mengatakan, ada beberapa kasus kematian akibat baterai lithium yang meledak dan mengakibatkan kematian, seperti baterai rokok elektrik yang meledak dan serpihannya melukai pembuluh darah arteri pengguna.
Ledakan tidak terjadi secara instan. Menurut dia, baterai lithium tersebut sebenarnya bukan meledak, melainkan terbakar.
“Tidak meledak seperti bahan peledak atau tabung gas yang meledak karena kesannya sangat menakutkan,” kata dia.
Salah satu kemungkinan penyebab baterai ponsel meledak yakni pengisi daya (charger) yang bermasalah.
“Bila ponsel tersebut sedang diisi daya menggunakan charger, jika bocor atau korsleting, dapat mengirimkan arus listrik yang dapat melumpuhkan manusia. Orang itu menjadi tidak berdaya dan tetap diam meskipun dadanya terbakar,” kata Alfons.
Akan tetapi, ia menegaskan bahwa perlu penyelidikan lebih jauh terkait penyebab HP meledak per kasus.
