Pelanggan Lama Bisa Daftar Produk Baru Telkomsel One? Ini Jawabannya
Produk terbaru hasil integrasi Telkomsel dan Indihome, yakni Telkomsel One, sementara waktu hanya berlaku untuk pelanggan baru. Kendati demikian, operator telekomunikasi ini memberikan keuntungan kepada pelanggan lama berupa peningkatan kecepatan internet.
Pada 1 Juli 2023, Telkomsel dan IndiHome resmi bergabung untuk menjalankan konvergensi jaringan tetap dan jaringan bergerak atau biasa dikenal dengan fixed mobile convergence (FMC). Dalam perkembangannya, Telkomsel meluncurkan produk gabungan teknologi seluler dan Wi-Fi bernama Telkomsel One.
Senior Vice President Consumer Sales Operations Telkomsel Gilang Prasetya mengatakan perusaahaan akan menyediakan layanan paket terbaru FMC untuk pelanggan lama secara bertahap.
"Akan ada kriteria penyesuaian. yang jelas bukan hanya pelanggan baru tapi juga pelanggan lama akan dikelola layanannya," ujar Gilang dalam Media Update Telkomsel di Denpasar, Rabu (26/7).
Vice President Home Broadband and FMC Consumer Marketing Telkomsel Dedi Suherman mengatakan perusahaan tetap memberi keuntungan bagi pelanggan lama, berupaya peningkatan layanan kecepatan internet.
"Kami tetap mengelola pelanggan lama dengan keunggulan high speed same price, kapasitas internetnya dinaikkan. Kami eksekusi kenaikan secara bertahap," ujar Dedi.
Sebelumnya, Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam dalam keterangan pers, mengatakan Telkomsel menyediakan program khusus free open all channel layanan IPTV bagi seluruh pelanggan IndiHome selama 21 - 31 Juli.
