Telkomsel Prabayar Beralih Jadi Simpati, Bagaimana Nasib Pengguna?

Telkomsel meluncurkan kembali kartu prabayar Simpati, setelah sebelumnya dilebur ke dalam layanan Telkomsel Prabayar. Atas peralihan ini, bagaimana nasib para pengguna?

Telkomsel kembali menghidupkan Simpati mulai Senin (26/5) atau bertepatan dengan ulang tahun anak usaha Telkom itu yang ke-30.

Sebelumnya, Telkomsel resmi mengalihkan merek prabayar, seperti Simpati, KartuAS, dan Loop ke dalam satu layanan bernama Telkomsel Prabayar sejak 2021.

Atas peralihan ini, Vice President Brand and Marketing Communications Telkomsel, Abdullah Fahmi, memastikan proses transisi akan berjalan mulus tanpa menyulitkan pelanggan. Para pengguna secara perlahan akan beralih secara otomatis, serta mulai bisa mengakses layanan dan paket yang disediakan Simpati.

“Jadi pengguna Prabayar Lite akan menjadi pelanggan Simpati mulai hari ini, dan mereka berhak mendapatkan semua benefit baru,” ujar Fahmi, dikutip Selasa (27/5).

Pelanggan tak perlu melakukan registrasi ulang ke Grapari ataupun melakukan pergantian kartu sim. Sebab, perubahan Telkomsel Prabayar menjadi Simpati tak memberikan dampak bagi pengguna yang telah berlangganan layanan prabayar.

“Untuk pelanggan, tidak perlu ganti kartu dan sebagainya. Jadi, pelanggan eksisting bisa membeli beragam paket Simpati yang kami berikan untuk semua pelanggan,” ujar Fahmi. “Dan juga, untuk pelanggan eksisting Simpati pun masih bisa menikmati beragam layanan.”

Adapun Direktur Utama Telkomsel Nugraha, mengungkap kembalinya Simpati menjadi bagian dari strategi Telkomsel untuk kembali menghadirkan produk yang memiliki kedekatan emosional dengan pelanggan.

“Simpati adalah legenda dalam industri telekomunikasi Indonesia. Banyak pelanggan yang menyimpan kenangan kuat terhadap produk ini, bahkan masih menyimpan kontak dengan nama ‘Simpati’ di ponsel mereka,” kata Nugroho, dalam konferensi pers HUT 30 Tahun Telkomsel dan Peluncuran Evolusi Brand Simpati, di Kantor Telkomsel, Senin (26/5).

Kartu perdana SIMPATI tersedia seharga Rp35 ribu, sudah termasuk kuota dasar 3 GB untuk 30 hari. Produk Simpati bisa diakses melalui berbagai kanal Telkomsel mulai hari ini (26/5). Bisa diaktifkan lewat Grapari, Grapari Online, hingga mitra e-commerce.