Bank bjb Gandeng Verihubs Percepat Proses Onboarding Digital
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk (BJBR) atau bank bjb jalin kemitraan strategis dengan Verihubs, perusahaan teknologi biometrik AI untuk menggunakan layanan face recognition, liveness detection dan optical character recognition.
Pemimpin Divisi Corporate Secretary bank bjb Widi Hartoto mengatakan, tujuan dari kemitraan ini adalah untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabah dengan menyederhanakan proses onboarding calon nasabah secara digital. Layanan digital onboarding yang disediakan akan mengoptimalkan proses verifikasi calon nasabah.
Verifikasi melalui onboarding diharapkan akan lebih cepat dan mudah karena para nasabah hanya perlu mengisi data pribadi dan melakukan selfie atau foto diri dengan e-KTP. Proses pembuatan akun menjadi lebih nyaman karena prosesnya tidak memakan banyak waktu dan dapat dilakukan dimana saja tanpa perlu tatap muka.
“Proses onboarding nasabah merupakan tahap kritis dalam pengalaman nasabah. Di mana kemudahan dan kecepatan menjadi faktor utama. Kemitraan dengan Verihubs ini merupakan langkah penting dalam transformasi digital bank bjb," kata Widi dalam keterangan resmi, Senin (25/3).
Langkah ini menurutnya sejalan dengan tren perbankan global yang semakin mengadopsi teknologi untuk meningkatkan pengalaman nasabah dan efisiensi operasional.
Widi mengatakan, sinergi dengan Verihubs penting untuk memudahkan calon pengguna Smart Mobile Banking bank bjb, khususnya dalam proses verifikasi calon nasabah. Ke depannya, Bank bjb juga akan terus melakukan kolaborasi dengan stakeholders lainnya demi mengoptimalkan Smart Mobile Banking DIGI by bank bjb.
