Pelanggan Lama Bisa Daftar Produk Baru Telkomsel One? Ini Jawabannya

Produk terbaru hasil integrasi Telkomsel dan Indihome, yakni Telkomsel One, sementara waktu hanya berlaku untuk pelanggan baru. Kendati demikian, operator telekomunikasi ini memberikan keuntungan kepada pelanggan lama berupa peningkatan kecepatan internet.

Pada 1 Juli 2023, Telkomsel dan IndiHome resmi bergabung untuk menjalankan konvergensi jaringan tetap dan jaringan bergerak atau biasa dikenal dengan fixed mobile convergence (FMC). Dalam perkembangannya, Telkomsel meluncurkan produk gabungan teknologi seluler dan Wi-Fi bernama Telkomsel One.

Senior Vice President Consumer Sales Operations Telkomsel Gilang Prasetya mengatakan perusaahaan akan menyediakan layanan paket terbaru FMC untuk pelanggan lama secara bertahap.

"Akan ada kriteria penyesuaian. yang jelas bukan hanya pelanggan baru tapi juga pelanggan lama akan dikelola layanannya," ujar Gilang dalam Media Update Telkomsel di Denpasar, Rabu (26/7).

Vice President Home Broadband and FMC Consumer Marketing Telkomsel Dedi Suherman mengatakan perusahaan tetap memberi keuntungan bagi pelanggan lama, berupaya peningkatan layanan kecepatan internet.

"Kami tetap mengelola pelanggan lama dengan keunggulan high speed same price, kapasitas internetnya dinaikkan. Kami eksekusi kenaikan secara bertahap," ujar Dedi.

Sebelumnya, Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam dalam keterangan pers, mengatakan Telkomsel menyediakan program khusus free open all channel layanan IPTV bagi seluruh pelanggan IndiHome selama 21 - 31 Juli.

Selain itu, penambahan kecepatan akses internet yang lebih tinggi hingga 100 Mbps tanpa penambahan harga paket yang dimiliki, khusus bagi sejumlah pelanggan IndiHome terpilih.

Bagi yang belum berlangganan IndiHome, Telkomsel menggelar promo gratis biaya instalasi untuk pengguna yang baru berlangganan IndiHome dengan minimal paket kecepatan 50 Mbps, selama periode 21 Juli - 31 Agustus 2023.

Adapun, Paket Telkomsel One tersedia di 501 kabupaten/kota wilayah. “Produk ini wujud komitmen kami mengimplementasikan layanan inisiatif konvergensi fixed dan mobile broadband,” ujarnya pada Jumat (21/7).

Telkomsel One menyediakan beberapa pilihan paket, di antaranya:

• Paket Complete: IndiHome, Orbit, dan Kuota Keluarga atau paket mobile.
• Paket Dynamic: IndiHome dan Kuota Keluarga.
• Paket Easy: Orbit dan Kuota Keluarga.

Layanan yang disediakan dalam Telkomsel One antara lain:

• Akses konektivitas broadband yang lebih seamless.
• Kapabilitas ditingkatkan dalam satu jaringan, yakni: IndiHome hingga 2 Gbps, kuota data Orbit hingga 20 GB, kuota data keluarga hingga 80 GB yang dapat dibagikan ke enam nomor.
• Integrasi layanan Telkomsel Prabayar, Halo, Orbit, dan IndiHome.
• Closed User Group atau CUG yang memungkinkan melakukan telepon dan SMS sepuasnya di dalam grup yang sama.
• IPTV Channel seperti Cinemax dan HBO.
• Bebas pilih layanan hiburan digital seperti Disney+ Hotstar, MAXStream, dan Vidio), layanan Voice/SMS over Wi-Fi yang memanfaatkan jaringan Wi-Fi untuk berkomunikasi melalui telepon dan SMS.
• Fitur koneksi Internet Pasti yang memberikan pengalaman unbreakable internet untuk konektivitas IndiHome yang terkoneksi secara seamless antara jaringan fiber ke seluler.