Platform belanja online Shopee menjadi salah satu dari dua e-commerce yang paling dikenal responden. Posisi Shopee didapat berdasarkan Survei Perilaku Belanja Online 2019 yang dibuat Media Riset tahun ini. Survei juga menggambarkan secara umum, promo masih menjadi daya pikat bagi pembeli. Diskon maupun cashback menjadi pertimbangan utama saat responden akan berbelanja online.
Survei ini melibatkan 1.027 responden dari umur 17 hingga di atas 46 tahun di seluruh Indonesia. Dari jumlah tesebut 54 persen merupalan reseponden perempuan dan 46 persen responden laki-laki. Hasil survei menunjukkan 86 persen pembeli perempuan pernah membeli produk di e-commerce Shopee. Sedang 64 persen pembelanja online laki-laki menyatakan pernah membeli produk di plaform yang menampilkan bintang sepak bola Cristiano Ronaldo sebagai brand ambassador ini,
Menjawab pertanyaan e-commerce yang produknya paling sering dibeli, sebanyak 52 persen responden perempuan menyebut Shopee sebagai pilihan. Sementara pembeli laki-laki yang menyebut Shopee sebagai e-commerce yang produknya paling sering dibeli sebanyak 16 persen. Melihat mayoritas pengguna e-commerce yang didominasi perempuan, Shopee menguasai pasar perempuan dibanding dengan kompetitor yang lain.
Dari sisi usia, pembeli online terbesar yang disurvei berada di rentang usia 36-45 tahun mencakup 36 persen, disusul 31-35 tahun sebanyak 24 persen. Sementara pembeli muda di rentang 17-24 tahun menyumbang 16 persen.
Para pembeli online dalam survei sebagian besar merupakan lulusan sarjana. Sebanyak 32 persen responden yang disurvei berpenghasilan Rp 2.500.001 hingga Rp 5.0000.000, diikuti Rp 1.000.001- Rp 2.500.000 mencapai 28 persen.
Data internal Shoope juga menyebut perusahaan meraup hasil positif setelah merekrut bintang sepak bola Cristiano Ronaldo sebagai brand ambassador. Strategi merekrut CR7 turut mendongkrak angka penjualan pada promo 9.9, September 2019 lalu. CEO Shopee, Chris Feng, mengatakan jumlah pesanan pada momen 9.9 tahun ini meningkat tiga kali lipat bila dibandingkan tahun sebelumnya, yaitu sekitar 15 juta pesanan.
Shopee merupakan platform belanja online Bisnis untuk Pelanggan (B2C), pasca peluncuran Shopee Mall yang merupakan platform toko daring untuk distribusi brand ternama. Shopee bermitra dengan lebih dari 70 penyedia layanan kurir di seluruh pasarnya untuk menyediakan dukungan logistik bagi penggunanya. Shopee juga berkolaborasi dengan berbagai jasa logistik lokal serta penyedia jasa transportasi daring. E-commerce yang berkantor pusat di Singapura ini menerima Marketing Award 2017 dan penghargaan di ajang Bright Awards Indonesia 2017 untuk kategori Iklan Paling Berkesan.