Strategi Tiket.com Tingkatkan Lagi Transaksi Saat Normal Baru
Startup penyedia layanan perjalanan (Online Travel Agent/OTA) dan pertiketan menjadi salah satu yang terpukul akibat pandemi corona. Tiket.com pun menyiapkan strategi untuk meningkatkan lagi transaksi saat memasuki fase normal baru (new normal).
Perusahaan rintisan itu membuat program standardisasi protokol kesehatan dan kebersihan, 'Tiket Clean'. Tiket.com telah menggaet 4 ribu mitra hotel, yang seluruhnya domestik, untuk menerapkan program ini.
Sekitar 80% di antaranya bahkan sudah mulai menerapkan Tiket Clean. “Tentunya akan terus bertambah (dari saat ini 4 ribu mitra,” kata Chief Marketing Officer Tiket.com Gaery Undarsa saat konferensi pers secara virtual, Rabu (17/6).
(Baca: Jokowi Larang Mudik, Pegipegi dan Tiket.com Mitigasi Pendapatan Anjlok)
Program itu dilakukan agar konsumen merasa aman dari risiko tertular virus corona. Standardisasinya terdiri dari pengecekan suhu karyawan dan pengguna, kebersihan kamar dan fasilitas umum, serta memastikan ketersediaan desinfektan di lingkungan hotel.
Mitra yang memenuhi standar itu akan mendapat label yang terlihat di aplikasi. Dengan begitu, konsumen dapat mengetahui hotel mana saja yang sudah menerapkan Tiket Clean.
Tiket.com mengaku sudah membagikan 12 ribu paket kesehatan berisi masker, hand sanitizer, dan tisu kepada pelanggan yang melakukan reservasi pertama di mitra hotelnya. Perusahaan juga memberikan diskon hingga 30% untuk pemesanan hotel berlogo Tiket Clean di Jakarta, Bali, Yogyakarta, Surabaya dan Bandung.
(Baca: Tiket.com: Refund Tiket Pesawat & Hotel Melonjak Hingga 10 Kali Lipat)
VP of Accommodation Tiket.com Cisyelya Bunyamin mengatakan, penawaran itu berlaku untuk pemesanan selama 22 Juni sampai 5 Juli, dengan periode menginap 12-31 Juli.
Perusahaan juga memperpanjangan masa berlaku TIX Point hingga 31 Desember. TIX Point merupakan program loyalitas pelanggan melalui poin yang didapatkan setelah transaksi dilakukan. Poin dapat dipergunakan untuk transaksi selanjutnya.
(Baca: Siasat Tiket.com, Loket & Traveloka Bertahan di Tengah Pandemi Corona)