OYO pun terus melakukan negosiasi dengan para mitra. Ia mengimbau, mitra yang keberatan agar segera menghubungi perusahaan secara langsung melalui call center, bukan media sosial.
(Baca: Cegah PHK, OYO Indonesia Rumahkan 50% Karyawan Imbas Pandemi Corona)
Eko mengaku, perusahaan sudah menyampaikan hal itu kepada mitra melalui email. “Kalau ada informasi yang tidak jelas, kami ingin menyelesaikannya bersama," ujar dia.
Untuk meningkatkan okupansi, perusahaan juga menyiapkan strategi dalam rangka menyambut normal baru (new normal) yakni melalui program kualifikasi yang bernama 'Sanitized Stay’. OYO akan menerapkan protokol kesehatan untuk dilaksanakan oleh para mitra hotelnya.
"Sebab kami yakin, ada perubahan pola perilaku konsumen dalam memilih properti karena pandemi ini," ujar Eko. (Baca: Strategi Startup OYO, RedDoorz, Bobobox Bertahan di Tengah Pandemi)