Grab Jelaskan Alasan Grab Sharing Diganti Group Ride: Jaga Kenyamanan Penumpang

Grab Indonesia menjelaskan perbedaan fitur Group Ride dengan Grab Sharing yang sebelumnya pernah tersedia di layanan GrabCar. Meski sama-sama memungkinkan penumpang berbagi kendaraan, Group Ride dirancang untuk digunakan bersama teman atau anggota kelompok sendiri, bukan dengan orang asing.

Marketing Director Grab Indonesia Asep Haekal mengatakan, perubahan tersebut didasarkan pada evaluasi terhadap penggunaan fitur Grab Sharing. Perusahaan melihat penumpang cenderung kurang nyaman ketika harus berbagi kendaraan dengan orang yang tidak dikenal, sehingga adopsi fitur tersebut relatif terbatas.

“Kalau misalnya sama strangers itu kita agak-agak kikuk. Jadi, kita paham sama strangers itu use case-nya jadi sedikit. Jadi orang-orang tidak terlalu mengadopsi fitur tersebut,” ujar Haikal, Rabu (30/9).

Dari pengalaman tersebut, Grab mengembangkan teknologi yang sebelumnya digunakan pada Grab Sharing menjadi fitur Group Ride. Grab melihat penumpang lebih nyaman bepergian bersama teman atau kelompok yang sudah dikenal, sekaligus memiliki beragam kebutuhan perjalanan sehari-hari.

“Insight-nya adalah orang lebih nyaman ketika satu geng bareng. Dan ternyata banyak use case atau banyak kegunaannya sesuai dengan kegiatan mereka sehari-hari,” katanya.

Bisa Berbagi Kendaraan Dengan Empat Orang

Grab menghadirkan fitur Group Ride pada April 2026 untuk layanan GrabCar. Fitur ini memungkinkan hingga empat orang berbagi satu kendaraan dengan tujuan yang searah.

Salah satu keunggulannya adalah biaya perjalanan yang diklaim bisa lebih hemat hingga 40%-50% dibandingkan bepergian sendiri.

Group Ride juga dilengkapi fitur pembagian tarif otomatis atau auto split bill. Sistem akan membagi biaya perjalanan berdasarkan jarak dan durasi perjalanan masing-masing penumpang.

Selain itu, sistem mengatur urutan penjemputan dan pengantaran secara otomatis agar perjalanan lebih efisien. Fitur waiting room juga memungkinkan anggota kelompok memantau posisi kendaraan secara real-time serta melihat kesiapan penumpang lainnya. 

Grab Sebut Fitur Keamanan Tetap Tersedia

Terkait keamanan, Grab menyatakan Group Ride memiliki fitur keselamatan dan perlindungan yang juga tersedia pada layanan GrabCar lainnya. Haikal mengatakan, fitur keamanan telah terintegrasi dalam layanan GrabCar, baik untuk perjalanan menggunakan Group Ride maupun bukan.

Grab juga menyebut fitur Grab Keluarga atau Family Account, yang memungkinkan anggota keluarga memantau perjalanan dan mendukung pengawasan terhadap keselamatan anggota keluarga, termasuk anak-anak.

“Di Grab secara keseluruhan, kami punya fitur-fitur keamanan yang sudah embedded, baik itu Group Ride maupun bukan Group Ride. Kami juga punya Family Account atau Grab Keluarga,” ujarnya.