Penyebab Muncul ‘Akun Tidak Diizinkan karena Spam’ di WhatsApp
Pengguna di media sosial mengunggah tangkapan layar yang menunjukkan bahwa WhatsApp tidak bisa digunakan karena dianggap spam. Apa penyebabnya?
Akun di Twitter bernama @tanyakanrl mengunggah tangkapan layar (screenshot) WhatsApp. Di dalamnya terdapat tulisan, “akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam,” demikian dikutip pekan lalu (18/8).
ti ti pan,
ini wa ku kenapa ya ? pic.twitter.com/Bsns8aVYvJ— Tanyarl (@tanyakanrl) August 18, 2022
Berdasarkan laman resmi WhatsApp, perusahaan melarang akun yang dianggap melakukan aktivitas yang melanggar ketentuan layanan. “Misalnya, jika melibatkan spam, penipuan, atau jika hal itu membahayakan keselamatan pengguna,” demikian dikutip dari laman WhatsApp, Kamis (25/8).
Pengguna yang diblokir dan merasa tidak melakukan kesalahan, bisa mengajukan komplain atau permintaan untuk membuka blokir melalui email. Bisa juga, dengan mengeklik ‘minta peninjauan’ di aplikasi.
“Kami akan memeriksa kasus Anda,” kata perusahaan asal Amerika Serikat (AS) itu. “Kami akan menghubungi Anda kembali segera setelah menyelesaikan tinjauan.”
Cara meminta peninjauan kembali kepada WhatsApp sebagai berikut;
- Klik ‘minta peninjauan’ di aplikasi
- Anda akan diminta memasukkan kode pendaftaran enam digit yang dikirimkan melalui SMS
- Anda dapat mengirimkan permintaan peninjauan dan menambahkan detail untuk mendukung kasus Anda.
“Kami menyarankan untuk meninjau dengan cermat bagian ‘Penggunaan Layanan Kami yang Dapat Diterima’ pada lama ketentuan layanan untuk mempelajari lebih lanjut,” kata anak usaha Meta itu.
