Riset: Video Pendek Produk di Shopee Unggul Ketimbang TikTok Shop

Shopee menjadi e-commerce paling memuaskan dalam hal pengalaman menonton video pendek terkait produk, menurut riset Ipsos. Shopee unggul ketimbang TikTok Shop yang identik sebagai platform video pendek.

Rincian hasil survei terkait video pendek di platform e-commerce dalam laporan Ipsos berjudul ‘Pengalaman dan Kepuasan Belanja Online di E-commerce’ sebagai berikut:

1. Shopee 61%
2. TikTok Shop 18%
3. Tokopedia 10%
4. Lazada 9%

Laporan itu berdasarkan survei terhadap 506 orang di Jakarta, Bogor, Depok Tangerang, Bekasi (25%), Jawa selain Jabodetabek (50%), luar Pulau Jawa (25%) selama 12 – 23 Mei. Populasi laki-laki dan perempuan sama rata, dengan usia 17 – 45 tahun.

Berdasarkan riset tersebut, Shopee juga unggul sebagai platform live streaming yang paling diingat oleh konsumen. Rinciannya sebagai berikut:

1. Shopee 61%
2. TikTok 30%
3. Lazada LazLive 4%
4. Tokopedia Play 2%

Selain itu, Shopee unggul sebagai e-commerce penyedia live streaming terbaik, yakni:

1. Shopee 63%
2. TikTok Shop 17%
3. Tokopedia 10%
4. Lazada 9%

Bila dibandingkan riset Populix bertajuk Studi dan Analisis mengenai Ekosistem Belanja Online Melalui Live Streaming di Indonesia pada Juni 2023, selisih antara Shopee dan TikTok Shop tidak selebar tahun ini.

Shopee juga unggul dalam hal penggunaan fitur live streaming oleh pedagang. Datanya sebagai berikut:

1. Shopee 69%
2. TikTok Live 25%
3. Tokopedia Play 4%
4. LazLive 2%

Pangsa pasar fitur live streaming Shopee juga yang teratas, sebagai berikut:

1. Shopee Live 54%
2. TikTok Live 31%
3. Tokopedia Play 10%
4. LazLive 6%