Penjelasan Apple soal Bodi iPhone 17 Disebut Mudah Lecet

Beberapa netizen global mengeluhkan bodi iPhone 17, khususnya iPhone 17 Air, iPhone 17 Pro, dan iPhone 17 Pro Max yang mudah lecet. Berikut penjelasan Apple.

Media sosial dibanjiri foto-foto iPhone yang tergores di Apple Store di Amerika Serikat. Kontroversi ini dijuluki 'scratchgate' oleh beberapa orang.

Goresan itu sering berkumpul di sekitar cincin pengisi daya MagSafe, tetapi beberapa lainnya tampak tidak terkait dengan elemen ponsel ini. MagSafe adalah teknologi magnetik eksklusif Apple yang memungkinkan penyelarasan presisi untuk pengisian daya nirkabel dan pemasangan aksesori.

Awalnya digunakan sebagai fitur keamanan pada pengisi daya MacBook, MagSafe kemudian diadaptasi pada iPhone 12 ke atas dan mendukung berbagai aksesori, seperti pengisi daya, dompet, dan dudukan, menciptakan ekosistem yang memudahkan dan efisien.

Apple mengatakan itu bukan goresan, melainkan material yang berpindah dari dudukan MagSafe yang rusak ke iPhone. Dudukan MagSafe lama dan usang, yang digunakan di toko untuk memajang ponsel, menyebabkan material berpindah ke bagian belakang beberapa model iPhone 17, iPhone Air, dan iPhone 16.

Dikutip dari CNET, Apple menyatakan pembersihan akan menghilangkan material itu. Produsen HP ini juga mengatakan akan mengatasi masalah pada riser layar MagSafe untuk mencegah unit demo terkena dampak di toko Apple dan operator seluler.

Akan tetapi, reporter Cult of Mac berupaya menghilangkan beberapa noda pada iPhone 17 Pro yang terkena dampak dengan kain mikrofiber, tetapi tidak berhasil. Ia menduga noda itu jelas goresan, bukan lecet permukaan atau noda apa pun yang bisa dihilangkan.

Dikutip dari TechRadar, ada kemungkinan beberapa iPhone yang terkena dampak memang tergores. iPhone 17 Pro menggunakan aluminium sebagai material sasisnya, bukan titanium seperti yang digunakan pada iPhone 16 Pro, yang merupakan logam lebih lunak dan berpotensi lebih mudah tergores.

Perubahan itu dilakukan untuk meningkatkan pembuangan panas pada iPhone 17, tetapi ada kemungkinan hal ini justru membuatnya lebih rentan terhadap goresan dan lecet.

Kanal YouTube iFixIt dan JerryRigEverything menunjukkan goresan kemungkinan masalah pada lapisan anodized di sekitar tepi plat kamera pada iPhone 17 Pro dan 17 Pro Max.

Dalam video di JerryRigEverything, Zach Nelson mengambil koin 25 sen dan menggosokkannya di sepanjang tepi plat kamera, yang menyebabkan lapisan tersebut terkelupas.

Apple menjelaskan bahwa anodisasi pada 17 Pro dan 17 Pro Max sama tahan lama dengan produk lain. Namun, seiring waktu, lapisan anodisasi itu mungkin menunjukkan sedikit abrasi akibat penggunaan normal.

Perusahaan menyatakan bahwa lapisan anodisasi pada iPhone 17 sangat keras dan melampaui standar industri untuk kekerasan mikro.