Paling Banyak Dipakai di E-Commerce, J&T Kalahkan Shopee, Gojek, Grab
J&T Express mengalahkan Shopee, Gojek hingga Grab sebagai layanan logistik yang paling banyak digunakan oleh generasi milenial dan gen Z di e-commerce. Alasan dalam memilih yakni kecepatan dan gratis ongkir atau ongkos kirim.
Populix melakukan survei terhadap 1.577 responden selama Juni. Sebanyak 46% gen Z, 49% generasi milenial, dan 5% gen X. Separuh dari mereka merupakan pekerja. Ada juga yang menjadi pengusaha dan pelajar.
Berdasarkan laporan tersebut, layanan logistik J&T Express lebih banyak dipilih oleh generasi milenial dan gen Z.
Layanan logistik yang paling sering digunakan oleh gen Z saat berbelanja online di e-commerce yakni:
- J&T Express 58%
- Shopee Express 32%
- JNE 27%
- SiCepat 23%
- Gosend 7%
- GrabExpress 4%
- Ninja Express 4%
- Pos Indonesia 3%
- TIKI 2%
- Wahana 1%
- Paxel 1%
- Indah Logistik 0%
- Shipper 0%
- Lalamove 0%
Sementara layanan logistik yang paling sering dipakai oleh milenial saat berbelanja online di e-commerce di antaranya:
- J&T Express 55%
- JNE 34%
- Shopee Express 18%
- SiCepat 17%
- Gosend 16%
- GrabExpress 8%
- Pos Indonesia 7%
- TIKI 6%
- Wahana 6%
- Ninja Express 3%
- Indah Logistik 3%
- Paxel 2%
- Shipper 1%
- Lalamove 0%
Alasan mereka memilih J&T Express yakni:
- Lokasi agen dekat
- Kecepatan pengiriman
- Cakupan luas
- Bisa dipantau secara online
- Ada layanan tambahan
- Ada banyak variasi layanan pengiriman
Barang yang paling sering dikirim saat bertransaksi di e-commerce yaitu:
- Makanan 80%
- Pakaian 50%
- Gadget 30%
- Peralatan kesehatan dan obat-obatan 23%
- Peralatan elektronik 20%
Sementara barang yang paling sering dikirim secara pribadi atau langsung di antaranya:
- Pakaian 63%
- Makanan 46%
- Obat-obatan 25%
- Gadget 15%
- Peralatan elektronik 12%