Paling Banyak Dipakai di E-Commerce, J&T Kalahkan Shopee, Gojek, Grab

Lenny Septiani
2 Agustus 2023, 14:41
J&T Express, shopee, gojek, grab
J&T Express
J&T Express

J&T Express mengalahkan Shopee, Gojek hingga Grab sebagai layanan logistik yang paling banyak digunakan oleh generasi milenial dan gen Z di e-commerce. Alasan dalam memilih yakni kecepatan dan gratis ongkir atau ongkos kirim.

Populix melakukan survei terhadap 1.577 responden selama Juni. Sebanyak 46% gen Z, 49% generasi milenial, dan 5% gen X. Separuh dari mereka merupakan pekerja. Ada juga yang menjadi pengusaha dan pelajar.

Berdasarkan laporan tersebut, layanan logistik J&T Express lebih banyak dipilih oleh generasi milenial dan gen Z.

Layanan logistik yang paling sering digunakan oleh gen Z saat berbelanja online di e-commerce yakni:

  1. J&T Express 58%
  2. Shopee Express 32%
  3. JNE 27%
  4. SiCepat 23%
  5. Gosend 7%
  6. GrabExpress 4%
  7. Ninja Express 4%
  8. Pos Indonesia 3%
  9. TIKI 2%
  10. Wahana 1%
  11. Paxel 1%
  12. Indah Logistik 0%
  13. Shipper 0%
  14. Lalamove 0%

Sementara layanan logistik yang paling sering dipakai oleh milenial saat berbelanja online di e-commerce di antaranya:

  1. J&T Express 55%
  2. JNE 34%
  3. Shopee Express 18%
  4. SiCepat 17%
  5. Gosend 16%
  6. GrabExpress 8%
  7. Pos Indonesia 7%
  8. TIKI 6%
  9. Wahana 6%
  10. Ninja Express 3%
  11. Indah Logistik 3%
  12. Paxel 2%
  13. Shipper 1%
  14. Lalamove 0%

Alasan mereka memilih J&T Express yakni:

  • Lokasi agen dekat
  • Kecepatan pengiriman
  • Cakupan luas
  • Bisa dipantau secara online
  • Ada layanan tambahan
  • Ada banyak variasi layanan pengiriman

Barang yang paling sering dikirim saat bertransaksi di e-commerce yaitu:

  1. Makanan 80%
  2. Pakaian 50%
  3. Gadget 30%
  4. Peralatan kesehatan dan obat-obatan 23%
  5. Peralatan elektronik 20%

Sementara barang yang paling sering dikirim secara pribadi atau langsung di antaranya:

  1. Pakaian 63%
  2. Makanan 46%
  3. Obat-obatan 25%
  4. Gadget 15%
  5. Peralatan elektronik 12%

Reporter: Lenny Septiani

Cek juga data ini

Berita Katadata.co.id di WhatsApp Anda

Dapatkan akses cepat ke berita terkini dan data berharga dari WhatsApp Channel Katadata.co.id

Ikuti kami

Artikel Terkait

Video Pilihan
Loading...