4 Cara Cek Nomor Telkomsel dengan Mudah dan Akurat
- Untuk pengguna simPATI, Kartu As, dan Loop, hubungi nomor call center 188.
- Untuk pengguna kartu Halo,hubungi nomor call center 133.
- Untuk pengguna yang sedang berada di luar negeri dan terkena roaming, hubungi nomor +628110000333.
4. Cara Cek Nomor Telkomsel lewat Asisten Virtual
Veronika adalah Asisten Virtual Telkomsel berbasis chat untuk membantu Anda mengakses informasi produk serta layanan Telkomsel seperti cek nomor, pengecekan kuota, penukaran Telkomsel Poin, cek tagihan Telkomsel Halo, pencarian lokasi GraPARI, pembelian pulsa dan paket data, serta masih banyak lagi.
Asisten Virtual Telkomsel Veronika dapat Anda akses melalui kanal-kanal aplikasi berikut.
- LINE: tsel.me/lineVA2
- Facebook Messenger: tsel.me/fbV2
- Telegram: tsel.me/telegramVA2
- Situs Web: www.telkomsel.com
- WhatsApp: tsel.me/wa2
- Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
Bagaimana jika nomor telkomsel hilang/rusak?
Jika nomor Anda hilang atau rusak, segera kunjungi MyGraPari terdekat. Telkomsel menghadirkan MyGraPari, yaitu media pelayanan Walk In Telkomsel yang bersifat digital dan dapat diakses secara mandiri (self-service) oleh pelanggan di GraPari (Pusat Layanan Telkomsel) maupun area publik.
Cara menggunakan MyGraPari adalah sebagai berikut.
- Siapkan e-KTP, Kartu Keluarga (KK), dan 2 nomor ponsel yang dihubungi 1 bulan terakhir.
- Pilih menu "Pelanggan Telkomsel"
- Pilih menu "SIMCARD Hilang/Rusak"
- Masukkan nomor yang akan diganti.
- Masukkan nomor e-KTP dan KK untuk validasi data pelanggan.
- Pelanggan mendapatkan kartu baru.
Kenapa nomor Telkomsel tidak dapat dihubungi?
Ada 4 alasan kenapa nomor Telkomsel tidak dapat dihubungi.
- “Nomor yang Anda hubungi sedang tidak aktif atau berada di luar jangkauan”
Artinya telepon tidak dapat dilakukan karena nomor yang dituju sedang tidak aktif atau berada di luar jangkauan.
- “Nomor yang Anda hubungi sedang sibuk”
Artinya telepon tidak dapat dilakukan karena nomor yang dituju sedang melakukan panggilan, mengaktifkan ‘call divert’ atau memblokir nomor Anda.
- “Nomor yang Anda hubungi tidak dapat dapat dihubungi
Artinya nomor tidak terdaftar, kurang digit angka, atau nomor panggilan tetap dalam keadaan mati.
- “Anda sudah mencapai limit untuk melakukan telepon”
Jika Anda pengguna pascabayar, pastikan limit Anda masih mencukupi untuk melakukan telepon dengan cek limit melalui UMB *111#. Jika Anda sudah mencapai limit, hubungi [email protected] untuk mengajukan peningkatan limit pemakaian.
