Pertama di Indonesia, Asuransi Zurich Buat Polis Kendaraan Pakai Robot
PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk berkolaborasi dengan CamCom Technology Pvt Ltd, perusahaan survei visual berbasis kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI), untuk meluncurkan teknologi yang membantu proses penilaian kendaraan dalam pembuatan polis asuransi kendaraan.
Proses survei kendaraan dalam membuat polis asuransi untuk mobil bekas umumnya dilakukan secara manual. Namun dengan fitur ini, agen dan surveyor kini dapat melakukan proses survei kendaraan secara otomatis untuk memberi laporan pemeriksaan yang lebih akurat.
Dengan demikian, Zurich dapat memberikan nilai perlindungan yang sesuai, lebih cepat, lebih akurat, dan meminimalisir kesalahan yang diakibatkan oleh manusia.
Teknologi ini tersedia untuk seluruh kendaraan roda empat dan dapat digunakan untuk melakukan penilaian kendaraan yang tersedia pada beberapa agen yang sudah ditunjuk Zurich Asuransi Indonesia.
"Dengan teknologi ini, nasabah dapat memperoleh polis di hari yang sama." ujar Edhi Tjahja Negara, CEO Zurich Asuransi Indonesia, dalam keterangan tertulis, dikutip Selasa (30/5).
Edhi mengatakan pihaknya memahami bahwa kecepatan dan ketepatan layanan menjadi faktor penting bagi nasabah untuk asuransi kendaraan.
"Pengembangan ini menunjukkan komitmen ZAI dalam memperkuat pelayanan nasabah berbasis digital, agar lebih seamless, praktis dan efisien bagi nasabah,” ujar Edhi.
Mahesh Subramanian, Co-founder & COO CamCom Technology mengaku bangga dipilih sebagai mitra utama untuk pengembangan teknologi AI oleh salah satu perusahaan asuransi terbesar di Indonesia.
"Indonesia adalah pasar besar untuk kendaraan mobil dan percepatan digitalisasi sangat diperlukan untuk merangkul permintaan yang terus bertumbuh. Kami optimistis teknologi AI ini akan semakin mengoptimalkan layanan Zurich Asuransi Indonesia ke depan,” kata Mahesh.
