Warganet Keluhkan IndiHome dan Telkomsel Down, Kini Sudah Pulih
Warganet mengeluhkan internet IndiHome dan Telkomsel mengalami gangguan pada Selasa pagi menjelang siang (30/7). Layanan ini sudah pulih,
"Sinyal internet by.U hilang terus. Mau log in ke aplikasi gagal, padahal baru mengisi pulsa," kata salah satu warganet di Twitter atau X pada sekitar pukul 10.00 WIB, Selasa (30/7).
Unggahan tersebut direspons oleh akun @IndiHomeCare pada sekitar pukul 15.00 WIB, dan pengguna menyatakan layanan sudah pulih.
Hal serupa dirasakan oleh pengguna IndiHome dan Telkomsel. "Layanan IndiHome dan Telkomsel down di Padang," kata salah satu pengguna X atau Twitter sekitar pukul 10.00 WIB.
IndiHome pun sempat menjadi topik populer atau trending topic di X, dengan 2.513 unggahan menggunakan kata kunci ini per pukul 15.41 WIB.
Katadata.co.id mengonfirmasi hal itu kepada Telkomsel. "layanan Telkomsel telah kembali berfungsi dengan normal dan semua layanan dapat diakses dengan lancar oleh seluruh pelanggan," kata Mgr External Communications Telkomsel Kurnia Purwanto kepada Katadata.co.id, Rabu (30/7).
Ia menyampaikan, Telkomsel berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan akan terus meningkatkan kualitas serta keandalan layanan.
“Pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan Telkomsel di 188 maupun kanal sosial media Telkomsel di facebook.com/Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel,” kata dia.
